Проблема с начислением кэшбэка!

11.12.2023 09:22
420
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуй уважаемый и любимый Банк Открытие (Далее - Банк)! 30 ноября 2023 года выбирая между Банком и другими банками для оплаты покупки по дебетовой карте Opencard ...7631 на сумму 38797 рублей и получения кэшбэка, я выбрал давно знакомый Банк и не прогадал...! Во-первых, начислена меньшая сумма кэшбэка, чем планировал и что получил бы в других банках! Во-вторых, размер кэшбэка постоянно изменялся - сначала 387 баллов, затем 1387, 1774, 1674...! И НАКОНЕЦ-ТО, 07 ДЕКАБРЯ, БЫЛ ЗАЧИСЛЕН КЭШБЭК В РАЗМЕРЕ 1287 БАЛЛОВ! При этом, 02 декабря, в чате Банка 4 (четверо) операторов не смогли понятно объяснить, а может сами не знали, но очень хотели помочь, сколько будет начислено кэшбэка! Но зато все операторы постоянно объясняли, сколько будет начислено кэшбэка за оплату жилищно-коммунальных услуг! Хотя я их об этом не спрашивал! В итоге, КЭШБЭК ЗА ОПЛАТУ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НЕ НАЧИСЛЕН! 07 декабря в чате Банка оператором составлено обращение № 23-12-05568! ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЕН БАНКОМ! НО НАДЕЮСЬ, ЧТО БАНК ПОПЫТАЕТСЯ КОМПЕНСИРОВАТЬ ЭТУ НЕПРИЯТНУЮ СИТУАЦИЮ...! Желаю счастья...!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-14T14:09:49+03:00
"При этом, 02 декабря, в чате Банка 4 (четверо) операторов не смогли понятно объяснить, а может сами не знали, но очень хотели помочь, сколько будет начислено кэшбэка!" - направьте, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 22.12.2023: С учетом дополнительной информации, полученной от автора, оценку засчитываем за некорректную консультацию. Так как ситуация по отзыву является зачетной, оценку на положительную не меняем. Если проблему можно считать решенной, сообщите об этом в комментарии, пожалуйста.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-11T09:44:40+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по начислению кэшбэка. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 23-12-05568. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
IFedorchenko
2023-12-22T11:18:32+03:00
Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 594
отзывов
2 580
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024