Списывают средства с кредитного счета вместо дебетового

11.12.2023 12:32
189
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не так давно появилась от банка новость, мол теперь можно переводить деньги с крдитной карты по СБП. После этого, при переводе средств через СБП, уже несколько раз списания происходят ошибочно вместо счета дебетовой карты со счета кредитной (естественно с комиссией в пользу банка). Обращался в банк, сказали типа сам дурак выбираешь при переводе неправильный счет, хотя я естественно выбирал дебетовый. Ну думаю ладно, может и правда каким то чудом ошибся, бывает....но нет, после этого каждый раз при переводе проверяю счет списания и вот чудо, опять средства списываются с кредитки....очень похоже на умысел со стороны банка, якобы сами не туда тыкаете, а мы с вас будем брать проценты за вашу невнимательность. Доказать что то невозможно, разве что постоянно делать запись экрана при переводах, но лично мне проще забрать свои деньги из банка, закрыть все карты и забыть этих ворюг, чего и пользователям banki.ru хочу посоветовать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-01T16:17:23+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 22.12.2023 19:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
hardsx
2024-01-10T15:47:45+03:00
Комментировать нечего, как будто банк признает ошибку. По сути как я и описал ситуацию, банк считает что я слабоумный и могу несколько раз перепутать счет списания. Прошу засчитать оценку, чтобы не дублировать тему.
Уралсиб
Уралсиб
2023-12-13T09:10:08+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Банком на ваше имя были открыты счета и выдана дебетовая карта и дебетовая карта с кредитным лимитом. Подписав договор, вы согласились со всеми условиями и обязались неукоснительно их соблюдать, а также присоединились к правилам комплексного банковского обслуживания физ. лиц и тарифам ПАО «Банк Уралсиб». Перед подписанием пакета документов у вас было время ознакомиться с ними. По результатам проведенной проверки сообщаем вам, что переводы, совершенные вами по картам, проведены корректно. При отправке переводов клиент самостоятельно выбирает счет с которого необходимо совершить перевод. Факт подмены счетов со стороны банка не зафиксировано. Кроме того, при создании перевода клиенту отображается вся информация о параметрах перевода, в том числе, сумма, комиссия, тип операции, счет\карта, получатель, номер получателя. Сотрудниками банка была предоставлена вам развернутая и корректная консультация на все ваши вопросы. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,45
средняя оценка
38%
решено проблем
1 340
отзыва
1 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Благодарю менеджера Уралсиба

Оценка 5

Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк... Читать полностью

06.11.2024

Мутная система подсчёта денежных трат за месяц

Оценка 4

Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет... Читать полностью

01.11.2024

Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"

Оценка 5

06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат.  Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции... Читать полностью

19.10.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024