Незаконно подняли ставку по ипотеке
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
В прошлом году взяла ипотеку в Совкомбанке , по условиям договора о предоставлении страхования жизни мне оформили страховку в Альфа-страховании с рисками смерть и инвалидность в результате н.с. где даже не прописали номер кредитного договора.
В этом году я оформила страховку в Ресо-Гарантии с тем же набором рисков( компания аккредитована банком) страховку у меня приняли в офисе 24 ноября, а в декабре подняли ставку перед погашением! Я обратилась в офис банка и написала заявление, чтобы мне дали письменный отказ от моей страховки и я буду дальше обращаться в ЦБ.
В это же день позвонил специалиси Совкомбанк Дарья и начала вводить в заблуждения о наборе страховых рисков которые якобы изменились банком в одностороннем порядке при этом ссылалась на риски коллективного страхования , убеждала что нужно обязательно страховаться у них т.к риска СВО сейчас больше никто не прописывает! При чем этот риск как я прочитала страхуют мужчины определенного возраста:) мне то он зачем.
Вообщем намерена обратится с жалобой в компетентные органы! Людей дурят как дураков! Бессовестные сотрудники! Куда смотрят отдел качества сотрудников?! Позор
Совкомбанк
2023-12-12T15:53:52+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Хотелось бы отметить, что к рассмотрению каждого отзыва мы подходим с особой ответственностью, а решение принимается объективно, исходя из результатов комплексной проверки.
Действительно, согласно Общим Условиям Договора процентная ставка по кредиту повышается на 1 (Один) процентный пункт в порядке,
предусмотренном п. 6.3 Общих условий, в случае наступления любого из нижеперечисленных событий:
– ЗАЕМЩИК не выполнил обязательства по оформлению Имущественного страхования, предусмотренные п.п. 5.1.4 – 5.1.7 Общих условий;
– ЗАЕМЩИК не воспользовался своим правом по оформлению Личного страхования, предусмотренным п. 5.2.4 Общих условий.
– Неоплаты/неполной оплаты каждого из договоров, указанных в данном пункте, заключенных и оплаченных Банком от имени и по распоряжению Заемщика.
Действительно, в Полисе страхования должны быть указаны требуемые риски.
В настоящее время Ваш вопрос рассмотрен индивидуально.
Информация была направлена с помощью уведомления.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
puser-37465656758
2023-12-12T14:21:00+03:00
Наконец то нашлись добросовестные сотрудники и помогли решить мою проблему , за это огромное спасибо 🙏 Страховку приняли и вернули прежнюю ставку!!! Не знаю кто конкретно помог, но очень благодарна этому человеку!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Супер плюс
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Пенсионный плюс
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет
Совкомбанк
Стандартный плюс
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм Хит
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Под залог авто
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Ипотечное кредитование
user-945619954500
Добрый день. Мы провели сделку в Совком банк на 8 марта 13, менеджер Лидия. Сделка проходила 30.10.2024 г. Не передать словами как мы благодарны Совком банк и его сотрудникам за...
5
Совкомбанк
Отдел ипотечного кредитования
user-795919953864
Подавали заявку в банк через застройщика. Никогда ранее не взаимодействовали с этим банком. Были приятно удивлены. Очень вежливая менеджер Светлана. Все тонкости подробно...
5
Совкомбанк
Вопрос по действующей ипотеке
user-711416668559
07.11.24 в 16:38 обратился в онлайн-чат Совкомбанка, для получения информации по своей действующей ипотеке, а именно уточнить о произведённых выплатах по ней и в 16:44 уже получил...
5
Совкомбанк
Об оформлении ипотеки в "Совкомбанке"
user-860819946072
29 октября 2024 г. мы с дочерью обратились в офис «Совкомбанка», расположенный по адресу: г. Краснодар, ул. Ставропольская, дом 98. Ипотечную сделку проводила менеджер Дм-ва Ольга...
5
Совкомбанк
Решили вопрос в мою пользу
user-698618102886
Очень быстро и оперативно решили вопрос в мою пользу, после моего нарушения условий договора ипотеки. Я нарушил условия акции 5/10000 с Халвой и меня ждало повышение процентной...
5
Совкомбанк
Огромная благодарность банку совкомбанк
user-591819927594
У меня ипотека. И по условиям акции, я должен был выполнять ряд условий иначе повышается процентная ставка по ипотечному кредиту, которые я по своей халатности нарушил. Но при...
5
Совкомбанк
Ипотечная сделка
user-295116372682
Выражаю благодарность компетентным сотрудникам Совкомбанка:
1. А-ву Олегу А.;
2. Ж-ой Софье А.
спасибо за профессионализм и чуткость в проведении сделки от обработки ипотечной...
5
Совкомбанк
Отзывы об ипотеке Совкомбанка
Ипотечное кредитование
Оценка
Добрый день. Мы провели сделку в Совком банк на 8 марта 13, менеджер Лидия. Сделка проходила 30.10.2024 г. Не передать словами как мы благодарны Совком банк и его сотрудникам за...
08.11.2024
Отдел ипотечного кредитования
Оценка
Подавали заявку в банк через застройщика. Никогда ранее не взаимодействовали с этим банком. Были приятно удивлены. Очень вежливая менеджер Светлана. Все тонкости подробно...
08.11.2024
Вопрос по действующей ипотеке
Оценка
07.11.24 в 16:38 обратился в онлайн-чат Совкомбанка, для получения информации по своей действующей ипотеке, а именно уточнить о произведённых выплатах по ней и в 16:44 уже получил...
07.11.2024
Об оформлении ипотеки в "Совкомбанке"
Оценка
29 октября 2024 г. мы с дочерью обратились в офис «Совкомбанка», расположенный по адресу: г. Краснодар, ул. Ставропольская, дом 98. Ипотечную сделку проводила менеджер Дм-ва Ольга...
07.11.2024
Решили вопрос в мою пользу
Оценка
Очень быстро и оперативно решили вопрос в мою пользу, после моего нарушения условий договора ипотеки. Я нарушил условия акции 5/10000 с Халвой и меня ждало повышение процентной...
06.11.2024
Огромная благодарность банку совкомбанк
Оценка
У меня ипотека. И по условиям акции, я должен был выполнять ряд условий иначе повышается процентная ставка по ипотечному кредиту, которые я по своей халатности нарушил. Но при...
05.11.2024
Ипотечная сделка
Оценка
Выражаю благодарность компетентным сотрудникам Совкомбанка: 1. А-ву Олегу А.; 2. Ж-ой Софье А. спасибо за профессионализм и чуткость в проведении сделки от обработки ипотечной...
04.11.2024