Понятные условия по Накопительному Альфа-счету

11.12.2023 13:48
155
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно стал клиетном Альфа-банка и уже имею дебетовую карту и брокерский счет. 11.12.2023 мне поступило push - уведомление с предложением оформить Накопительный Альфа-счет. Я заинтересовался, т.к. как раз скоро заканчивается срок по вкладу в другом банке. Я зашёл на сайт Альфа-банка и начал изучать условия по счету. Я всегда подробно изучаю полные условия и скажу вам, что это довольно трудоемкое занятие, т.к. обычно возникают вопросы, требующие дополнительных разъяснений и приходится обращаться в чаты и звонить в поддержки, но в случае с Альфа-банком этого не потребовалось. Хочу похвалить сотрудников которые составили файл с условиями по Накопительному Альфа-счету за наглядность, четкие и понятные формулировки, я во всем разобрался, все понял. Условия мне подходят, скоро открою здесь Накопительный счет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-15T12:45:10+03:00
Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки.
user-405416285610
2024-02-08T21:38:13+03:00
Добрый день! Грамотно и понятно составленный файл с условиями по счету/вкладу позволяет клиенту банка быстро разобраться в условиях и не терять свое время на разбор и уточнения. Это и есть часть обслуживания своих клиентов. Это и есть помощь своим клиентам. Прошу модераторов ещё раз расмотреть мой отзыв и прошу зачесть его. Заранее спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-13T14:58:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
56 263
отзывов
51 165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Проценты по вкладу

Оценка 5

У меня есть открытый вклад в Альфа банке на 2 месяца. По прошествию первого месяца по вкладу начислили проценты, и они отобразились в личном кабинете. Мне неожиданно понадобились... Читать полностью

22.04.2025

Возврат денежных средств за подписку

Оценка 4

В середине февраля через личный кабинет я открыла вклад в Альфа-банке, а затем 28.03.25 г. открыла счёт, также через личный кабинет. 19.04.25 г. я заметила, что с моего счёта... Читать полностью

21.04.2025

Выписка из удаленного вклада

Оценка 5

Обожаю работу чата Альфа-Банка, всегда быстро, четко и понятно. Терпеливо на понятном языке разъясняют все нюансы, о которых ты хочешь знать. Без выходных, в любое время суток... Читать полностью

21.04.2025

Качественное и быстрое решение вопроса

Оценка 5

18 апреля в 18:41 обратилась в чат приложения с вопросом о накопительных счетах. Хотела открыть второй счёт и решила уточнить, будет ли действовать приветственная ставка 21% на... Читать полностью

18.04.2025

Помогли с выбором накопительного счёта

Оценка 5

6 апреля я прочитал в мобильном приложении Альфа-Банка про некие накопительные вклады. Меня это заинтересовало, так как их можно было открыть в 16 лет без помощи родителей. Я решил... Читать полностью

17.04.2025

Открытие вклада в 00:07

Оценка 5

Сегодня в 16.04.2025 в первом часу ночи открыла вклад, но он почему то не отобразился в мобильном приложении, даже не отобразилась операция. Написала в поддержку, и мне сразу же... Читать полностью

16.04.2025

Справка сразу, как только нужна

Оценка 5

Открыла вклад в банке 14.03. Нужны были подтверждающие документы, но я не знала где их взять. В приложение банка поискала, но почему-то не нашла ничего подходящего. Обратилась в... Читать полностью

16.04.2025