Благодарность

12.12.2023 09:28
139
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отличное мобильное приложение, очень нравится программа кешбэка, каждый месяц приятные бонусы, получаю заработную плату, через ваш банк, деньги приходят моментально. Кредитную карту оформила без проблем, нужно было погасить задолженность в другом банке, вежливые сотрудники помогли решить проблему. Все отлично) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-14T02:25:58+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-18T15:05:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
5%
решено проблем
43 286
отзыва
42 752
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Про самозапрет на кредиты и уже действующие кредитки

Оценка 5

Собиралась поставить самозапрет на кредиты через Госуслуги, а мне друзья начали присылать страшилки о закрытии действуюших кредитных карт. Потерять свою кредитную карту Альфа... Читать полностью

01.04.2025

Вернули страховку

Оценка 5

31 марта 2025 года обратилась в службу поддержки по поводу списания денежных средств по услуге "страхование владельца кредитной/потребительской карты". Оператор ответила буквально... Читать полностью

31.03.2025

Произошло недопонимание, но банк сразу же на все ответил

Оценка 4

понадобилась кредитная карта, сотрудники которые посоветовал мне её, и который привез мне её, не объяснили ровным счётом ничего, на мои вопросы отвечали невнятно, пытались лишь... Читать полностью

30.03.2025

Спасибо за решение вопроса

Оценка 4

12.02.2025 у меня впервые за все время владения кредитной картой списали взнос за обслуживание. При оформлении карты сотрудник меня уверил,что обслуживание карты бесплатное на весь... Читать полностью

29.03.2025

Снижение кредитного лимита

Оценка 5

18 марта мне пришло смс оповещение от Альфа банка что он снижает с 23.03 мой кредитный лимит карты до 10 тыс рублей, это меня огорчило и удалило , ведь картой я пользуюсь , и... Читать полностью

29.03.2025

Минимальный платёж

Оценка 5

Написала в чат Альфа-Банка 28.03.2025 в 17:30 с вопросом оплачен ли у меня минимальный платёж по кредитной карте и нахожусь ли я в беспроцентном льготным периоде. На помощь мне... Читать полностью

28.03.2025

Отзывчивая поддержка и моментальное решение проблемы

Оценка 5

Получал зарплату на другой банк и переводил в Альфа-банк, но в одном из переводов произошла ситуация: деньги перевелись на счет кредитной карты. Пытаясь перевести на дебетовый счет... Читать полностью

28.03.2025