Решение вопроса

13.12.2023 10:09
127
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 рекомендую всем оформить карту Альфа-банка, мобильный банк не сложный всё операторы всегда на связи долго ждать не приходиться по решению вопроса. Было столько вопросов но написала в поддержку оператор всё решил достойно ответив на всё мои вопросы не грубил ни чего, подсказал объяснил проконсультировал

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-15T02:58:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-23T13:28:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
48%
решено проблем
188 414
отзыва
177 703
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по вопросам премиального сервиса Alfa Only

Оценка 5

Здравствуйте, событие произошло 11.09.2024. Был заинтересован премиальным сервисом Альфа-банка и решил попробовать пробный месяц. Написал в поддержку, что хочу оформить доставку... Читать полностью

09.10.2024

Рассказали о "Альфа стикере"

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику технической поддержки банка Альфа по имени Виктория за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Обратилась в онлайн-чат... Читать полностью

09.10.2024

Суперкешбэк

Оценка 5

9.10.2024 в 20:35 обратился в поддержку по вопросу о таком интересном предложении как Альфа Смарт. Оператор Ленара быстро и оперативно отвечала на вопросы, была вежлива и... Читать полностью

09.10.2024

Сильно опаздывал, быстро помогли в магазине на кассе

Оценка 5

Поехал я как то с другом в торговый центр купить одежду. Ходили и долго выбирали, сравнивали разные варианты, и решили остановиться на магащине L-te, присмотрел себе спортивный... Читать полностью

09.10.2024

Появились вопросы по поводу условий вклада

Оценка 5

09.10.2024 в 16:24 я обратился в поддрежку банка. Пришлось подождать 10 минут и меня связали с Юлией. Она помогла мне. Проблема была в том, что мне обещали ставку 20% по... Читать полностью

09.10.2024

Возврат денег

Оценка 5

09 октября 2024 года обратилась в онлайн чат с Альфа банком. Вопрос состоял в том, чтобы вернуть комиссию. В чате с Альфа банком мне сразу ответили. Сумма списания составляла 447... Читать полностью

09.10.2024

Помогли глубокой ночью на заправке

Оценка 5

Произошел неприятный случай. Отвозил друга домой в субботний вечер поздно ночью, после решил заехать на заправку один. Зашел через сервис Альфа Заправки, нашел ближайшую, к слову... Читать полностью

09.10.2024