Решение вопроса

13.12.2023 10:09
134
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 рекомендую всем оформить карту Альфа-банка, мобильный банк не сложный всё операторы всегда на связи долго ждать не приходиться по решению вопроса. Было столько вопросов но написала в поддержку оператор всё решил достойно ответив на всё мои вопросы не грубил ни чего, подсказал объяснил проконсультировал

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-15T02:58:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-23T13:28:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 173
отзывов
341 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация в онлайн-чате по подписке

Оценка 5

03.02.2025 в 14:31 обратился в чат службы поддержки Альфа-банка, интересовал вопрос узнать подробности платной подписки Альфа-смарт, рекламу видел, а разобраться сам не смог... Читать полностью

04.02.2025

Консультация в онлайн-чате по кредиту

Оценка 5

04.02.2025 в 7:33 я написал в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о получении потребительское кредита в сумме не меньше 300 тысяч рублей (деньги понадобились на ремонт квартире), мне... Читать полностью

04.02.2025

Помогли избавиться от звонков банка в рабочее время

Оценка 5

17 декабря 2024 мне несколько раз настойчиво звонил один номер в 15:40 я ответила и мне представились альфа банком, я положила трубку . Потом в 16:26 и в 16:53 звонили еще раз . Я... Читать полностью

27.01.2025

Программа лояльности

Оценка 5

26.11.2024 в 16:30 я никак не мог загрузить вкладку в банке: кэшбек и сервисы. Думал, что какая-то проблема с интернетом, но, переключившись на домашний вайфай, проблема... Читать полностью

27.01.2025

Вопрос про оплату QR кодом

Оценка 5

Здравствуйте. хочу поделиться со своей работой с поддержкой. Я Достаточно давно пользуюсь альфа-банком. И решил попробовать одну функцию. Я в магазине часто вижу надписи по оплате... Читать полностью

27.01.2025

Кэшбэк

Оценка 5

У меня возник вопрос, объединяется ли кэшбэк с выбранных категорий и кэшбэк, который можно получить от партнёров.26 января 2025 года в 13:35 я обратился в службу поддержки, чтобы... Читать полностью

27.01.2025

Спасибо операторам банка

Оценка 5

Здравствуйте! Заинтересовал продукт банка, а именно, платёжный стикер. Стало интересно, какие условия пользования у этого продукта и бесплатно ли его открытие. Поэтому, 26.01... Читать полностью

26.01.2025