Обман по карте UnionPay

13.12.2023 11:54
272
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Многие видели лендинг БРС о том, что карта UnionPay от них теперь бесплатна - какое счастье! И очень много стран было в списке, где эта карта действует, в тч Америка, куда я хотела поехать и для этого сделала карту. Но, как выяснилось, она там не работает. О чем представитель мне не сказал, а также не сказал о том, что с меня сразу же спишут годовое обслуживание в размере 3000р., хотя карта с бесплатным обслуживанием, как обещали.  В чате мне отписали, что так и должно быть, хотя я уверила, что нет, вот же реклама. Понятно, они ничего не сделают. В итоге, я улетела и до середины октября меня не было. За это время БРС не терял время и спамил мне смс и звонки. Могли бы уже списать с меня долг! Попали под санкции, отменили все обслуживания, но мои 3000р не могли отпустить. Хотя я даже картой ни разу не пользовалась. Короче, я крайне не рекомендую банк, который так ловко прячет информацию и ни один сотрудник в чате и call-center не знает, что делать, кроме как идти в офис и там писать заявление.  Очень грустно, что это вот он - стандарт: обман и сокрытие. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-10T09:03:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 09.01.2024 Оценку засчитали.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-12-15T13:06:24+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Несмотря на сложившуюся ситуацию, на территории России карты UnionPay продолжают работать без ограничений, а всем держателям доступны те же операции, что и раньше. Отметим, что плата за обслуживание карты более взиматься не будет, дополнительно Вы можете воспользоваться специальными предложениями от Банка: бесплатно перевыпустить или выпустить дополнительную карту / стикер платежной системы МИР с сохранением программы лояльности. Также для Вас доступно оформление Сберегательного счета с начислением процентов на остаток денежных средств до 14% годовых (ознакомиться с условиями возможно на сайте Банка: https://www.rsb.ru/) Надеемся на дальнейшее сотрудничество, уверены, что оно будет проходить исключительно в положительном ключе, а мы в свою очередь приложим для этого все усилия. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,68
средняя оценка
30%
решено проблем
14 140
отзыва
14 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарность Надежде за консультацию

Оценка 5

В банке имею кредит на телефон. Приложением банка мне пользоваться было не удобно и непонятно, поэтому все взаимодействие заключалась в моем периодиечском пополнении кредитного... Читать полностью

25.10.2024

Прекрасная работа колл-центра

Оценка 5

С 2017 года являюсь клиентом банка, всегда вежливое и позитивное отношение работников в отделениях. В этот раз после длительного перерыва в отношениях с банком по не зависящим от... Читать полностью

18.10.2024

Годовое обслуживание

Оценка 5

Сняли 10 Тысячь за годовое обслуживание , карта ушла в минус но картой я не пользовался и покрывать минус я не был согласен , контактный центр пошел на встречу за это им большая... Читать полностью

15.10.2024

Сотрудник банка очень лояльно отнёсся

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность за содействие в разрешении вопроса по начислению кэшбэк в той части, где банком отсутствовала информация и я её соответственно ни знал... Читать полностью

13.10.2024

Хороший сотрудник

Оценка 5

В марте этого года познакомился с одним сотрудником этого Банка- его зовут Руслан Рафисович З-в. Так произошло что возникли трудности- Были существенные задержки по выплатам да и... Читать полностью

11.10.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Обратился в ДО Новогиреевский для оформление карты МИР. Заявку оставил на сайте банка. Обратился в офис у метро Новогиреево. Офис чистый и светлый. Вызвал меня заместитель... Читать полностью

10.10.2024

Быстро помогли и решили проблему

Оценка 5

пришел в офис на Новогиреево 08.10.2024 в 13:00 ,проверить баланс по карте, неверно ввел пин-код и карта заблокировалась. подошел к сотруднику Екатерина С-на, Попросил помочь... Читать полностью

08.10.2024