Реструктуризация кредита

13.12.2023 14:57
241
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении кредита не рассчитал с датой платежа и получилась неудобная для меня дата. Несколько месяцев проплачивал по такому графику, но понял что не укладываюсь, обратился в офис банка, который находится в Саратове чтобы решить этот вопрос, на консультацию пригласил сотрудник Сергей, в ходе разговора он обьяснил, что перенести дату по графику невозможно, но тк образовалась небольшая просрочка можно обратиться в Банк с заявлением о реструктуризации кредита и дата платежа изменится на ту дату, когда ее проведут. Сергей сделал предварительный расчет графика, детально рассказал мне условия и распечатал предварительный вариант графика, подумав несколькл дней сегодня вновь приехал в Банк и провел реструктуризацию с Сергеем. Все быстро, четко и максимально лояльно! Благодарю за такой подход к решению моей ситуации!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-16T14:35:09+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО (финансовую информацию можно замаскировать) по нашему адресу responses@banki.ru. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 24.12.2023 14:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.01.2023 09.55 Письмо получили, оценку засчитали
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-12-14T08:58:18+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,56
средняя оценка
32%
решено проблем
2 356
отзыва
2 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. 01.11 я обратился в банк на улице Максима Горького д. 164 , взяв талон меня вызвал специалист Татьяна. Мой вопрос был связан с закрытие кредита. Сотрудник помог... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность

Оценка 5

У меня оформлен кредит,но у меня сократились доходы и мне стало тяжело оплачивать ежемесячный платеж. Обратился в отделение на Фрунзе и сотрудник предложила мне... Читать полностью

31.10.2024

Отзыв о банке а Челябинске

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о своём посещении Кредит Европа Банка в Челябинске. У меня сложилась сложная ситуация и не получилось вовремя оплачивать кредитную карту. Пошли... Читать полностью

29.10.2024

Помощь при реструктуризации

Оценка 5

Добрый день. У меня в этом банке есть кредит к сожалению просроченный из за штрафов ФССП, я хотел сделать реструктуризацию кредита и предоставил в банк заявление о снятии арестов... Читать полностью

22.10.2024

Отличный сервис

Оценка 5

Обратился офис на парке победы в спб 19 сентября. Но из-за 10 балльных пробок пришел к закрытию офиса в 18;54. Меня принял сотрудник Иван. Выслушал мою проблему, связанную с... Читать полностью

19.09.2024

Рефинансирование автокредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своей историей. В 2022 году оформили кредит а точнее автокредит 03.08.2022. Радовались покупке, пока не произошла не очень благоприятная ситуация... Читать полностью

16.09.2024

Самый лучший офис

Оценка 5

Пришел в отделение 11.09.24 в 13:35 в Новосибирске для оформления цессии, взял талончик пригласили сразу же, процедура долгая и очень сложная, я торопился и попросил ускорить весь... Читать полностью

11.09.2024