Консультирование через социальные сети

13.12.2023 15:40
671
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь новым клиентом Юмани. Оформил совсем недавно виртуальную карту и многие вопросы для меня ещё не ясны. И первый мой вопрос был о том, как оплатить услуги интернет провайдера виртуальной картой. В течении считанных минут ответ поступил в личные сообщения в соцсети и вопрос был разрешен. А когда ещё оказалось, что за оплату интернета с виртуальной карты не берётся комиссия, то это ещё больше убедило меня, что я правильно сделал оформив эту карту. Вообще общение онлайн через социальные сети мне нравится больше, чем по телефону, всё проходит на порядок оперативней и комфортней. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T12:58:24+03:00
Просьба направить скриншоты переписок нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 12.01.2024 Документы предоставлены, оценку засчитываем.
user-673816325829
2023-12-17T13:54:30+03:00
Так я же отправил на вам на указанный адрес скриншот переписки с юмани в соцсети. Пару дней назад. И адрес почты у меня один я его использую во всех случаях от Госуслуг до соцсети и отправки писем прочим адресатам. Адрес с которого Вы должны были получить мой скрин переписки: r******@yandex.ru
ЮMoney
ЮMoney
2023-12-13T18:04:24+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Замечательно, что у вас остались положительные впечатления. Продолжим в том же духе, а вам желаем приятных покупок ;) Будем рады, если прикрепите скриншоты переписки со службой поддержки в комментариях или отправите на почту responses@banki.ru. Так модераторы смогут засчитать отзыв. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,06
средняя оценка
28%
решено проблем
1 766
отзыва
1 716
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Отлично

Оценка 5

Сдох телефон. Нашёл другой на время. Начал все восстанавливать. С Юмани вышла проблема - не помню ни логин, ни пароль, т.к. три почты, два номера телефона. Написал в тех поддержку... Читать полностью

31.10.2024

Решили проблему

Оценка 4

Кошелек Юмоней мне очень помогает находясь в Беларуси оплачивать услуги российских посредников в российских магазинах цифровых товаров (подписки и сервисы). Была у меня проблема... Читать полностью

08.10.2024

Повторное списание

Оценка 5

Пятёрочка выручает!!! Списили с карты повторно деньги, магазин "Пятёрочка", начал разбираться, хоть и небольшая сумма, но всё равно! Связался онлайн с поддержкой, написали, что... Читать полностью

05.10.2024

Помощь тех поддержки ЮMoney

Оценка 5

Обращался в тех поддержку ЮMoney и они мне сразуже помогли и решили мою проблему не один раз.Операторы отвечают сразуже и мгновенно решают любую проблему.Немог рассчитаться на... Читать полностью

28.09.2024

Лучшие сотрудники Юмани и лучшее НКО

Оценка 5

Друзья!Пользуюсь услугами данной компании давно.  Много вопросов возникает у пользователя приложения, на первых этапах взаимодействия с Юмани. Очень рад помощи службы поддержки... Читать полностью

23.09.2024

Проблема с идентификацией (проверка личных данных)

Оценка 5

Как стало известно в личном кабинете, лличные данные надо обновлять (подтверждать) каждый год, ни через сайт ни через приложение я не смог это сделать, была "бесконечная" проверка... Читать полностью

17.09.2024

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney

Оценка 5

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney В марте у меня произошла неприятная ситуация — банкомат съел мои деньги, и я был очень обеспокоен тем, как их вернуть. Однако, благодаря... Читать полностью

08.09.2024