Деньги вклада невозможно получить через кассу, а в банкомате списали комиссию

13.12.2023 17:50
128
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. У меня был размещен депозит. На момент открытия депозита в отделении работала касса и я при закрытии вклада могла получить свои д/с без комиссии и сразу всю сумму одним днем. На момент окончания депозита в отделении уже не работали кассы и снять депозит можно только открыв карту. по карте есть ограничение на получение средств в один день. таким образом получить всю сумму депозита я не смогла. Приехала через несколько дней снять оставшуюся часть вклада и с меня взяли комиссию, о чем я даже не подозревала. Ни в одном банке не берут комиссию, когда клиент снимает деньги с депозита. Прошу банк удержанную комиссию вернуть. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-09T13:12:16+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 24.12.2023 07:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Уралсиб
Уралсиб
2023-12-18T14:45:08+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. На основании предоставленной вами информации банком была проведена проверка в части некорректного консультирования и обслуживания вас сотрудниками банка. По результатам проведенной проверки факт некорректной консультации вас сотрудниками банка не подтвержден. Кроме того, хотим отметить, что вы не ответили на уточняющий вопрос банка от 14.12.2023 г. Операции, совершенные вами по переводу\снятию денежных средств со счетов, исполнены банком без удержания комиссии. Обслуживание ваших счетов производится в строгом соответствии с действующими тарифами банка. Тарифы являются общедоступными и размещены на сайте https://www.uralsib.ru/. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,46
средняя оценка
37%
решено проблем
1 062
отзывов
1 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Уралсиб

Решение проблемы и доброжелательное отношение

Оценка 5

В связи с окончанием срока и необходимостью закрытия вклада 22.04.24 г. я обратился в офис банка «Уралсиб», расположенный по адресу г. Ульяновск ул. Железной Дивизии д. 7. К... Читать полностью

29.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить своего менеджера Эльмиру М- ну из офиса на Бульвар Славы г Уфы за оперативное информирование о новых продуктах банка, за профессионализм, за то... Читать полностью

13.03.2024

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

В связи с изменением места жительства обратилась в ближайшее отделение банка Уралсиб по адресу Проспект Октября 119. Отделение очень хорошее, персонал профессиональный и очень... Читать полностью

12.03.2024

Благодарность Миасскому офису

Оценка 5

Здравствуйте ,хочу поделиться отличными впечатления о представителе Ш-вой руководителя Миасского филиала Уралсиб банка. обратилась я еще 22 ноября 2023 года за помощью в получении... Читать полностью

01.12.2023

Квалифицированная работа сотрудника отделения

Оценка 5

31.08.2023г моя мама открыла накопительный счет № 408..........1155 в данном финансово-кредитном учреждении. При его открытии мы узнали неприятную деталь - в офисе, расположенном... Читать полностью

01.11.2023

Начисление процентов по накопительному счету "На каждый день"

Оценка 5

Решила впервые открыть накопительный счет "На каждый день" в данном банке. По условиям первые 2 месяца доход должен быть 11,5% годовых, если у Вас до этого не было открытых и... Читать полностью

04.09.2023

Консультация по карте

Оценка 5

Я обслуживалась 11.08.2023 в Отделении Банка УРАЛСИБ в г. Ишимбай. Приходила уточнить условия по карте Прибыль. Сотрудник Усова Юлия все очень хорошо и понятно объяснила, как... Читать полностью

31.08.2023