Хоум Банк

Жалоба

13.12.2023 19:20
141
Оценка
1
Отзыв проверен
Являлась клиентом банка больше года! Заходя в очередной раз в свои онлайн банк,без нажатия кнопки подписать одобренный кредит не получалось! Подумала, ладно подпишу всё равно же не собираюсь пользоваться и ничего не уточняла. В итоге сами всё в онлайн банке оформили,сами перевели на какую-то виртуальную карту сами начислили % и всё! Я им ДОЛЖНА за то,что не брала ни копейки 235000 рублей!!! Самые подлые и некомпетентные! Никакой вопрос по факту не могут решить! На вопросы ответить по возникшей ситуации не в состоянии. Бездари!Кто и как они работают не понятно совсем!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-16T14:34:06+03:00
Подождем ответ банка. 09.01.2024 В связи с отсутствием вины банка оценку не засчитываем.
Хоум Банк
2023-12-23T17:39:21+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Мы проверили ситуацию по вашему договору и сообщаем, что нарушений со стороны Банка не было. По вашей заявке было сформировано предложение с дистанционным подписанием договора. 29.09.2023 вам поступило сообщение со следующим содержанием: "Никому не называйте код: *** для подписания документов на получение кредита." Сотрудники Банка не имеют доступа к данному коду, поэтому оформление договора в одностороннем порядке не могло быть совершено. Таким образом вы самостоятельно ввели код в личном кабинете, подписав договор и согласившись с его условиями. В дальнейшем у вас был диалог с сотрудником Банка в чате от 30.09.2023, где вам предоставили информацию о способах отказа от дополнительных услуг. Однако от вас не поступило заявлений в течение периода охлаждения, поэтому дальнейшие обращения, которые поступали уже после данного срока не могли быть обработаны с положительным результатом. Если вы не планируете пользоваться кредитом, то рекомендуем произвести полное досрочное погашение. После этого у вас будет возможность вернуть часть не использованной страховки. С уважением, эксперт Ярослав.

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 321 банк
3,12
средняя оценка
22%
решено проблем
4 520
отзыва
4 257
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Хоум Банк

Максимальный
Хоум Банк
до 17.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Хоум Банк

Доходный
Хоум Банк
до 17.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Хоум Банк

Рантье
Хоум Банк
до 17.25%
годовых
от 181 дн.
срок

Хоум Банк

Новый Доходный
Хоум Банк
15.5%
годовых
от 400 дн.
срок

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

24.01.24 обратилась в Хоум Банк в г. Калининград, по адресу ул. Театральная, д. 23 за формированием справки об отсутствующих кредитах, справку подготовил сотрудник Ф-ва Яна О... Читать полностью

25.01.2024

Благодарность

Оценка 5

Был в офисе хоум банка 25.01.2024г, в 16.50, меня обслуживала прекрасный сотрудник С-ва Ксения, оформили кредит без проблем и заморочек, всё внятно и доступно объяснила, по... Читать полностью

25.01.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, хотела бы выразить благодарность сотруднице офиса Хоум Банк города Балашова Г-ной Марине. 25 января 2024 года я обратилась в офис для открытия вклада. Марина помогла... Читать полностью

25.01.2024

Баллы в рубли

Оценка 5

Добрый вечер, хочу поблагодарить А-ву Кристину, которая работает в отделении Хоум Банк в г Самара по адресу ул. Победы дом 93. Дело в том, что по мне известной информации баллы в... Читать полностью

12.12.2023

Доверенности

Оценка 5

Добрый вечер. Мне нужно было оформить доверенности по моим продуктам на имя другого человека. Я приехала в банк 19.08.23 меня встретила Сусанна. Она со всей вежливостью и вниманием... Читать полностью

12.12.2023

Оплата кредита и загрузка приложения

Оценка 5

Имеется потребительский кредит в магазине ДПС, оплатить ежемесячный платеж через приложение не смогла,. Обратилась в офис на Парковую д. 32 а, мне помогли оплатить платеж через... Читать полностью

05.12.2023

Обслуживание по приложению

Оценка 5

Я, Е-на Марина Г., сегодня посетила Хоум кредит банк. У меня были заблокированы карты в связи с мошенническими операциями. На обслуживании меня приняла Ж-ва Мария. Обслуживание... Читать полностью

02.11.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка