Сотрудники которые ни чего не знают, зачем работают тоже не понятно

15.12.2023 01:27
975
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформила карту кредитную, заказала пластиковую доставкой, приехала сотрудница позвонила говорит идите сами ко мне чтобы я не бегала (на минуточку это ее работа) , хорошо дошла я до нее вручила мне карту все она работает пока я уехала, ну значит пришло время расплатиться ею и вуаля она не работает, хорошо выяснила ее нужно активировать и тут началось самое интересное! Активация не доступна, позвонила в банк сказали сейчас сделаем создали обращение сказали в течение 10 рабочих дней все будет работать, прошли 10 дней ни чего не работало звоню в банк значит другой сотрудник ой мы сейчас вам соединим какие то анкеты и всё заработает, ни чего не заработало и еще через 10 дней, звоню говорят ну ладно мы сейчас вашу карту перевыпустим и всё будет работать у них с компьютера не получилось, сотрудник говорит давайте сами в приложении если что позвоните позже и положил трубку прошло 1,5 месяца ни чего я с этой картой сделать не могу на последние 2 обращения ответы даже не пришли, сотрудники ни чего не знают переключают с одного на другого есть те которые хамы самые натуральные, сделала вывод сейчас закрою кредит и карту и больше ни ногой в этот банк! Я клиент очень многих банков но такого отношения ни где нет, ни кому не советую становиться клиентом этого банка !
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-12-18T06:06:22+03:00
Уважаемая Кристина, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной ситуации отмечу, в рамках поступивших от Вас обращений Банком был направлен ответ в СМС-сообщении, сообщения успешно отправлены. К сожалению, по техническим причинам активация полученной Вами карты невозможна. Рекомендую оформить новую заявку на выпуск карты. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
user-753610217310
2024-03-16T07:56:24+03:00
Вы отправили смс ответ, там сказано что нужно перевыпустить карту но я вас разочарую и эта функция не работает, поэтому проблему я решила сама закрыв ее, все равно более не компетентных сотрудников я не встречала которые хамят раз а во вторых на все отвечают я не знаю
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 909
отзыва
1 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! пользуюсь услугами этого банка давно! 22 сентября 21 г обратилась в отделение по адресу Пушкинская, 168/78! Попала к сотруднику Александре, чтобы узнать остаток по... Читать полностью

26.09.2021