Сотрудник не исключил из обзвона

15.12.2023 09:14
508
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14.12.23 мне поступил звонок от банка с предложением на кредитование. Я попросила девушку-сотрудницу исключить мой номер из обзвона, потому что не хочу получать звонки рекламного характера. Девушка ответила-хорошо, продолжив далее предлагать продукт банка. На следующий день 15.12.23 мне снова поступил звонок от банка с предложением на кредит. Получается что звонившая девушка не только не исключила мой номер из обзвона, но и поставила его на повторный прозвон на следующий день.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-12-15T16:42:26+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Для нас крайне важно качество работы сотрудников на всех этапах предоставляемого Клиентам сервиса. Мы внимательно проверим все изложенные Вами факты и в случае подтверждения, предпримем меры для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. Сообщаем, что на основании Вашего обращения Банком были приняты меры для исключения звонков рекламного характера на указанный номер телефона. Для нас важно, что бы Ваш вопрос был полностью решён, будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва! С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
3 731
отзыв
3 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Решение проблем

Оценка 5

Были некоторые трудности, не удалось вовремя оплатить платёж по кредиту. 13.04 2025 мне позвонил сотрудник Банка Г-в Денис П. Проконсультировал по сумме платежа, мы договорились... Читать полностью

16.04.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Были проссрочки по договору, были начислены штрафные санкции, позвонил 15.04.2025 сотрудник Банка, А-ов Александр, в диалоге договорились об оплате, он в свою очередь снял... Читать полностью

16.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв банку Русский стандарт а так же их сотрудникам хотелось бы отметить сотрудника Мамедова Н.С сотрудник связался со мной 16.04.2025 уточнял... Читать полностью

16.04.2025

Решение вопроса и понимание клиента

Оценка 5

Добрый день, давно являюсь  клиентом банка !!! Иногда возникают финансовые трудности и  случаются просрочки по оплате ежемесячных платеже. В апреле этого года была задолженность по... Читать полностью

16.04.2025

Благодарность

Оценка 5

15 апреля 2025г. Обратилась в Банк Русский Стандарт с целью оформления кредита впервые, ранее клиентом этого банка не была. Меня без очереди Приняла Менеджер С-ва Анастасия была... Читать полностью

15.04.2025

Благодарю

Оценка 5

Не доплатил несколько рублей в текущем платеже 9 апрел 2025года. Сотрудник банка Е-ва Лана связалась со мной, проинформировала о недоплате, уточнила, что начислена неустойка и... Читать полностью

15.04.2025

Получения кредита

Оценка 5

15.04.2025 я обратился за получением коедита в отделение банка русский стандарт в Подольске ул. Революционный проспект 17/32. Это уже не первый мой оформленный кредит в банке... Читать полностью

15.04.2025