Незаконное списание денег с карты Сбербанка от сервиса Самокат (приложение Сбербанка)
Здравствуйте! 14.12.2023 В 12:35 с моей карты Сбербанк были списаны денежные средства в размере 1408 руб сервисом "Samokat Sankt" , я сама с Москвы, получается деньги списали с Санкт-Петербурга. В приложении Самокат я зарегестрирована, но никогда не совершала заказы и не привязывала карты.
Мне не пришло ни одной смс о списании, а как в целом могли списать без кода подтверждения - совсем загадка. Как могли списать без единой смс тоже чудо от Сбербанка.
В "Самокате" дали следующий ответ на мои вопросы: "Проверили информацию: действительно, другой клиент оплатил заказ этой картой, причём оплачивали сохранённой. Впервые этот клиент воспользовался ей для оплаты еще 2 августа 2023 года. С нашей стороны удалили карту из сохранённых у клиентов, у которых она была привязана. Теперь выполнить оплату в приложении с её использованием может только тот, кто физически обладает всеми данными карты и связанным с нею номером телефона. Если вы подозреваете утечку своих данных, рекомендуем срочно обратиться в службу безопасности своего банка и, возможно, в соответствующий отдел полиции."
2 августа у меня не было никаких списаний, очередное вранье. Карту я в Самокате не привязывала, заказы не совершала, а был вход по Sber Id. Вот и доверяй теперь входу по Сбербанку. Утечка данных произошла.
Прошу сервис banki ru помочь в решении проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Невозможность выбора счета
Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости...
Огромнейшая благодарность
Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка...
Блокировка карты
14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои...
Помощь в снятии блокировки
Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так...
Благодарность сотруднику
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая...
Отзыв
В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не...
Хочу выразить благодарность сотрудникам
Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по...