Здравствуйте! Уже потратил много времени на то, чтобы мне банально скинули подарочный сертификат в электронном виде, который я оформил за баллы Иногсстрах бонус. На странице оформления четко и ясно было указано, что нужно предъявить эл. сертификат у партнера. Но, после оформления дается только промо-код, которого недостаточно для покупки в данном магазине.
Сначала в поддержке в соцсети мне посоветовали составить обращение через Интернет-банк, что я и сделал. Прошло уже более трех недель, но никакого ответа на него так и не последовало.
Поэтому, пишу уже здесь, дабы разобраться в ситуации и получить, наконец, нужную мне услугу.
Повторю суть проблемы (текст обращения):
Оформлял подарочный сертификат магазина Подружка за баллы Ингосстрах бонус.
Подарил сертификат человеку, который хотел использовать его. Но, в магазине отказали, так как помимо номера промо-кода, нужен полноценно распечатанный сертификат (о чем кстати указано также и у вас на сайте). Но, самого файла для распечатки нет на странице!
В магазине посоветовали обратиться в банк, чтобы вы выслали подарочный сертификат файлом в pdf.
Собственно, хотелось бы от вас получить его.
Человек очень надеется на быстрое решение данной проблемы. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ингосстрах Банка
Просьба помочь в снятии блокировки с ЛК
Добрый день! Когда-то имел банковскую карту Ингострах Бонус Digital в банке, но не очень активно пользовался ею и закрыл. Пришел в офис и написал заявление всех счетов и...
Особые отношения
Несколько лет назад оформил в банке дебетовую карту с разрешенным лимитом овердрафта. И вот пришло время, когда срок ее действия подошел к концу. Смс от банка или иное уведомление...
Благодарность за быстрое решение проблемы
5 января решил пополнить долларовую карту через банкомат, в итоге банкомат завис, деньги съел, но не зачислил их. 11 января написал заявление на возврат средств на карту в...
Очень хорошее обслуживание
Давно являюсь клиентом этого Банка, еще с тех пор, когда в нашем городе он был представлен как ККО. Пользуюсь услугами банка и как частное лицо (кредиты, вклады и пр.), и как...