Подключение платной подписки без согласия клиента
Здравствуйте! Оформляла рассрочку на курс, стоимость его 15900. В сумму кредитного договора несанкционированно включен платный пакет услуг "Будь в курсе", стоимостью 1200 рублей. Я ничего включать не просила. При обращении в чат 8 декабря в день оформления менеджер мне сообщила о том, что кредит активируется только 11 декабря, и только тогда я смогу обратиться и отключить услуги. 11 декабря я снова обратилась в чат с просьбой отключить все платные услуги, но менеджер мне сообщила, что никаких платных услуг у меня нет, и сумма договора при этом никак не 15900! а 17140! После продолжительной переписки я наконец доказала, что платный пакет есть, и что он мне никак не нужен. Менеджер сообщила, что все отключила, и что деньги в течение максимум 3-х дней вернутся на счет кредита. Но! Ни 14, ни 15 декабря никаких денег на счет не пришло. Сегодня 16 декабря, сумма не уменьшилась! Почему такой произвол творится? Подключают всякие платные опции, лишь бы денег содрать! И потом три дня нужно доказывать, написывать, вызванивать, тратить нервы и свое личное время, чтобы все это убрать! Кто вернет мне нервы и мое время??? И деньги, конечно же???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о кредитах МТС Банка
Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия
Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки...
Страховка по кредиту
Мтс-банк очень лояльный банк, мало того что одобрили кредит под хороший процент, после не давнего банкротства, так ещё при оформлении онлайн, не заметил что стоят галочки на доп...
Спасибо сотруднику за работу
Хочу выразить большую благодарность сотруднику Шабаевой Надежде Владимировне , она быстро и четко рассказала всех услугах банка а самое главное помогла оформить кредит который я не...
Обслуживание в банке
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом общения с банком МТС. Целью визита было открытие вклада. На сайте обещали хороший процент по вкладу, поэтому решено было обратиться в банк...
Кредит
Периодически пользуюсь кредитованием в МТС Банке, устраивают условия. Но при внесении очередного платежа возникла путаница и деньги попали на другой счет. Возникла просрочка из- за...
Замечательный сотрудник
Добрый день! у меня возникла неприятная ситуация с просрочкой по кредиту, платеж вносился по СБП через другой банк и упал не на тот счет и также проблема с входом в МТС банк на...
Отличное обслуживание
24.10.2024 г., обратилась в МТС-Банк в г. Южно-Сахалинске, пр. Мира 245 по поводу моего кредита, очереди не было меня пригласила сотрудник Екатерина для консультации, уточнила по...