Все для клиента в этом банке!

16.12.2023 14:35
1961
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приятно работать с профессионалами. Любая просьба в телефонном формате или лично выполняется в короткие сроки, комментарии детальные, полное сопровождение при любой операции. Приветливо и доброжелательно работают в этом банке все специалисты. Клиентом Росбанка являюсь почти двадцать лет. Удобно, надежно, оперативно. Мобильное приложение с простой навигацией: легко, доступно и современно! Отличная команда в Росбанке!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-09T07:46:10+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания. Укажите даты обращения и канал взаимодействия с банком. 26.12.2023 Отзыв не засчитываем на основании пункта 3.8.3 [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url]. 09.01.2024 Вернули отзыв на проверку. 16.01.2024 Так как нет ответа от автора, оценку не засчитываем.
user-304816362691
2023-12-30T11:04:24+03:00
К сожалению, поздно увидела дополнительный вопрос и своевременно не ответила. Это связано с высокой личной занятостью и множеством дополнительной работы в конце года. Надеюсь, мой отзыв о Росбанке будет засчитан, очень жаль, когда грамотная профессиональная работа специалистов остается без высокой оценки. Теперь о вопросах: филиал Росбанка в Петропавловске-Камчатском, мои обращения 11.09.23; 14.08.23; 03.07.23; 12.03.23 к менеджеру Алисе по телефону, очень удобный канал взаимодействия. Пишу накануне Нового года, желаю всем здоровья, благополучия и пусть все планы, даже самый амбициозные, реализуются!!!
Росбанк
Росбанк
2023-12-17T05:43:37+03:00
Добрый день. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы работаем для того, чтобы вы были довольны. Надеемся, что вы долго будете с нами. Будем рады обслуживать вас максимально качественно всегда. С уважением, Екатерина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,69
средняя оценка
32%
решено проблем
1 509
отзыва
1 442
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024