Невозможно дозвониться!

16.12.2023 23:07
306
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взяла кредит и перводила себе на другой счет с бешенной комиссией и меня просто заблокировали в приложении. В связи с тем что банк посчитал что переводы самой себе это что то не законное. Звоню с 9 утра, пишу в чаты и никто не может мне помочь. Звоню слушаю музыку полчаса и меня скидывают и так уже с 9.00 до 23.00 " ожидание оператора 10 минут .., ожидание оператора 10 минут..." и сброс, снова звоню снова так же. Сегодня у меня был платеж по кредиту в другом банке, но из ща того что все операторы( или он один на всех🤷‍♀️) заняты у меня просрочка. Я уже и не знаю куда писать и как дозвониться теперь🤐

МТС Банк
МТС Банк
2023-12-17T10:39:46+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш отзыв. Все проверим и чуть позже вернемся к вам с обратной связью. Update: Возвращаемся с ответом. Ограничения были установлены в целях безопасности. Понимаем, что это могло доставить вам неудобства. Но мы действуем исключительно с целью сохранности ваши деньги от возможного мошенничества. Сегодня связались с вами, сейчас все ограничения сняты. Будем вам признательны, если в комментарии к отзыву подтвердите решение вопроса. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
16%
решено проблем
2 531
отзыв
2 506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Реальная помощь

Оценка 5

Все операции всегда делала в мобильном приложении. Так было и в этот раз. Закрыла вклад, перевела его на карту для следующей операции . И тут посыпались массовые звонки... Читать полностью

13.04.2025

Отзыв об мтс банке

Оценка 5

18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер... Читать полностью

19.03.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит... Читать полностью

04.03.2025

Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание

Оценка 5

В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было... Читать полностью

24.02.2025

Выплата вознаграждения за "Приведи друга"

Оценка 4

14 ноября 2024 года получила ссылку от друга на открытие карты Мтс банка. В условиях было указано, что при оформлении карты по ссылке и оплаты с нее 2 месяца по 3000 руб, мне и... Читать полностью

21.02.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Честный отзыв о МТС Банке

Оценка 5

Приветствую! Я клиент МТС банка уже месяц. Недавно решил порекомендовать карту мтс банка своему другу, чтобы получить за это денежный бонус. Порекомендовал другу дебетовую карту... Читать полностью

13.02.2025