Альфа Банк - один из лучших!

18.12.2023 02:04
195
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Альфа-Банк стал для меня одним из лучших банков. Вся семья оформила дебетовые карты, даже дочке оформили детский стикер. Это очень удобно, так как всей семьей можно охватить больше повышенных категорий кешбека,а так же суперкешбека, оплачивая той или иной картой. В приложении очень много интересных и выгодных предложений, акций и игр. Очень выгодно и удобно пользоваться Альфа-заправки и кешбек от Партнёров. Высокие ставки по накопительным счетам и вкладам. Оперативная работа службы поддержки. Активно пользуемся кредитными картами, поэтому что очень выгодно. Накидывают хорошие плюшки за инвестиции и за программу Приведи друга.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-19T07:39:50+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 25.02.2024 Письмо получили, оценка зачтена.
user2432173
2024-02-10T22:23:01+03:00
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11286460/ Дополнение к отзыву. Оформил платёжный стикер, и совершал по нему покупки, с повышенным кешбеком по акции. В конце ноября обнаружил в приложении, что по некоторым покупкам кешбек не начислился. Сначала обратился на горячую линию, там предложили дождаться конца отчетного месяца и выплаты кешбека за месяц, и если выплатят не за все покупки, то написать обращение. Что я и сделал 10ноября, попросив в обращении перепроверить информацию и доначислить кешбек. В этот же день сотрудники банка всё проверили и банк доначислил кешбек в полном обьеме. Я был поражен и приятно удивлен их оперативностью. Большое спасибо им за это.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-20T01:05:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
168 997
отзыва
167 552
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом

Оценка 4

Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем... Читать полностью

13.09.2024

Хорошее впечатление

Оценка 5

9 сентября в 16:38 я обратился с вопросом в чат Альфа-банка. Я хотел узнать условия рекомендации дебетовых карт друзьям. Я был приятно удивлён: оператор поддержки Диана ответила... Читать полностью

09.09.2024

Скорость решении проблем Альфа Банка

Оценка 5

9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут... Читать полностью

09.09.2024

Оказали помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и... Читать полностью

09.09.2024

Все вопросы решили дистанционно

Оценка 5

02.09.2024г в 14-48 час обратилась в чат в МП банка, вопросов было много, т к я новый пользователь. Бот подключил мне сотрудника Николая. Компетентный сотрудник помогал мне долго... Читать полностью

09.09.2024

Компенсация Бизнес-зала

Оценка 5

Добрый деньПрекрасная карта с прекрасными условиями, в частности компенсация бизнес залов и компенсация такси.Сталкнулся с проблемой что в разделе компенсация бизнес залов не... Читать полностью

09.09.2024

Быстра работа с обращением

Оценка 4

9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне... Читать полностью

09.09.2024