Контрафактный товар продавца Мегамаркет Москва

18.12.2023 20:20
540
1
Без оценки
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Хочу оставить отзыв об опыте покупки на площадке Мегамаркет (негативный). Был сделан заказ (доставка № 946 488 093 7460) - Iphone 14 pro max. Проверке серийного номера на официальном сайте Apple выдает следующее - "Серийный номер соответствует продукту, который был заменен." Это значит, что товар был сдан по гарантии в сервисный центр Apple в другой стране, затем каким-то образом попал к ретейлеру Мегамаркет Москва в запечатанном виде "как новый". Телефон считается бывшим в употреблении несмотря на запечатанную упаковку, это контрафактный товар. Оператор техподдержки лишь запросил сертификаты соответствия у ретейлера, и отказал в признании факта контрафакта. Так же мне было отказано в возврате товара обратно продавцу (товар сохранил запечатанную упаковку и товарный вид) и в возмещении денежных средств. Считаю, что оператор поддержки выполнил свою работу недобростовестно и не стал вникать в суть проблемы. Прошу оказать содействие в решении данной проблемы. Номер обращения № CCS-4980400.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-21T16:03:44+03:00
В соответствии с п. 3.7.1. б) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules//] Правил Народного рейтинга [/url] принимаем отзыв без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2023-12-20T12:40:57+03:00
Здравствуйте! Телефон новый и не был в эксплуатации. Так как с даты покупки прошло больше 7 дней, возврат невозможен. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
20 814
отзыва
19 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Помогли, продавал слитки

Оценка 5

Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А... Читать полностью

05.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности... Читать полностью

02.10.2024

Банк пошел на встречу

Оценка 4

Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось... Читать полностью

02.10.2024

Бонусы Спасибо

Оценка 4

Сам сервис СберСпасибо неплохой, единственное, что хотелось бы изменить - это процент возврата бонусов на рубли (уж очень мало). Идея с кешбэком меня порадовала, я прям загорелась... Читать полностью

29.09.2024