Контрафактный товар продавца Мегамаркет Москва

18.12.2023 20:20
473
1
Без оценки
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Хочу оставить отзыв об опыте покупки на площадке Мегамаркет (негативный). Был сделан заказ (доставка № 946 488 093 7460) - Iphone 14 pro max. Проверке серийного номера на официальном сайте Apple выдает следующее - "Серийный номер соответствует продукту, который был заменен." Это значит, что товар был сдан по гарантии в сервисный центр Apple в другой стране, затем каким-то образом попал к ретейлеру Мегамаркет Москва в запечатанном виде "как новый". Телефон считается бывшим в употреблении несмотря на запечатанную упаковку, это контрафактный товар. Оператор техподдержки лишь запросил сертификаты соответствия у ретейлера, и отказал в признании факта контрафакта. Так же мне было отказано в возврате товара обратно продавцу (товар сохранил запечатанную упаковку и товарный вид) и в возмещении денежных средств. Считаю, что оператор поддержки выполнил свою работу недобростовестно и не стал вникать в суть проблемы. Прошу оказать содействие в решении данной проблемы. Номер обращения № CCS-4980400.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-21T16:03:44+03:00
В соответствии с п. 3.7.1. б) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules//] Правил Народного рейтинга [/url] принимаем отзыв без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2023-12-20T12:40:57+03:00
Здравствуйте! Телефон новый и не был в эксплуатации. Так как с даты покупки прошло больше 7 дней, возврат невозможен. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,48
средняя оценка
35%
решено проблем
16 693
отзывов
15 911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Я колясочница. Обратилась в Москве в отделение Сбербанка 1481/1948/ 205 на ул. Наметкина д. 11 о расторжении генеральной доверенности. Около отделения оборудован вьезд для... Читать полностью

01.09.2024

Быстро и удобно - оформление сделки с недвижимостью в ДомКлик

Оценка 5

Очень доволен, что воспользовались услугами ипотечного отдела Сбера (ДомКлик) в отделении Санкт-Петербург, Думская улица, д.1-3 - для оформления сделки с загородным объектом... Читать полностью

25.08.2024

Хорошее отношение и качество обслуживания

Оценка 5

Проводили сделку купли продажи недвижимости через сервис безопасных расчетов и электронную регистрацию дом клик. Спасибо большое менеджеру П-ой Елене из отделения на проспекте... Читать полностью

22.08.2024

Замечательный сотрудник Жанна и отличное отделение

Оценка 5

Обратились в отделение сбера по адресу Большая Андроньевсеая дом 8, для оформления сделки по продаже квартиры через дом клик, 05.08.2024, записались на 12:00. Сотрудник, который... Читать полностью

20.08.2024

Образовательный кредит

Оценка 5

14.08.24 в корпусе университета ИТМО на Кронверском 49 обращалась за оформлением образовательного кредита к Драье Н-ой.Крайне приятная девушка,которая несмотря на затруднения с... Читать полностью

15.08.2024

Служба омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу поделиться своим опытом оформления пенсии и выразить огромную благодарность омбудсмену Сбера Андрею М-цу!  Мой день рождения 23 февраля, и с этого года я стал пенсионером. Я... Читать полностью

13.08.2024

Все хорошо, спасибо !

Оценка 5

Добрый день! 31.07.2024 г. Обратился в офис г. Бердск ул. Кутузова 2 с целью получения денежных средств со вклада своей мамы, на основании документа о праве на наследство. девушки... Читать полностью

09.08.2024