Навязали услуг на сумму равную кредиту

19.12.2023 00:22
1059
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Обращалась 18.12 с получением кредита в офис. Выдавали документ один за одним для плдписки. Сидели больше часа из-за нерабоспобности ваших систем. В итоге только в конце дали сам договор для подписи, где не указана сумма страхования или услуги "своя ставка". А только лишь, что ставка повысится n-ую цифру. Выдали кредит на руки 185к, а услуг на 130к - нормально заработали. Не говоря о том, что даже не выдали сам договор страхования и тариф для ознакомления с услугой "своя ставка". Ещё в офисе при получении карты обман ваших сотрудников вечный якобы нужно сделать покупку на 1100 р. чтобы карта активировалась, просто смешно.
В итоге написала в чат для отказа от страховки и услуги своя ставка, ваши сотрудники снова шлют в офис, хотя я не хотела данных услуг и не спрашивали даже согласия. Принимать заявление дистанционно отказываются, а я ехала с области в офис, который даже не в моем городе. Услугу и страховку не хотят теперь отключать и возвращать деньги.
Самое главное, что заплатила за страховку и услугу, а они в идут в тело кредита и на них тоже соответственно будут проценты начислен!!!
требования к банку вернуть деньги за страхование и услугу, иначе лишь на отзыве не остановлюсь, есть опыт обращения в ЦБ уже

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-21T07:12:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Уралсиб
Уралсиб
2023-12-21T13:40:03+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Между вами и банком был заключен кредитный договор. Подписав его вы согласились со всеми его условиями и обязались их неукоснительно выполнять. В момент заключения кредитного договора вы приняли решение о приобретении дополнительной услуги «Своя ставка», а также о заключении договора страхования. Перед подписанием документов клиент вправе ознакомиться с предлагаемыми для подписи документами, так как это безусловное право любого гражданина РФ. Кроме того, по результатам проведенной проверки факт некорректного консультирования вас сотрудником банка не нашла своего подтверждения, вам были озвучены все условия заключаемого договора. Хотим отметить, что вами были подписан полис добровольного страхования граждан и информация о выдаваемом кредите, где была указана сумма стоимости дополнительной услуги «Своя ставка» и страховая премия. Таким образом, до вас была доведена вся информация о заключаемом договоре. Для возврата денежных средств, уплаченных вами за услугу "Своя ставка" и договора страхования, вам необходимо обратиться в офис банка для оформления соответствующих заявлений. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 404
отзывов
1 397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

120 дней на максимум
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Уралсиб

Весь мир Optimum с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание

Уралсиб

Премиальная MIR Supreme
до 120 дней
льготный период
0 - 17 880 ₽
годовое обслуживание

Уралсиб

Достойный дом детям с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание

Уралсиб

Достойный дом детям Gold с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание

Уралсиб

Visa Classic Light с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание

Уралсиб

Классическая с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание

Уралсиб

Gold с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание

Уралсиб

Platinum с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание

Уралсиб

Visa Infinite с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание

Уралсиб

Black Edition с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание

Уралсиб

Лукойл-Уралсиб с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание

Уралсиб

Телефонная с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание

Уралсиб

Весь мир Premier с овердрафтом
нет
льготный период
нет
годовое обслуживание

Уралсиб

с кешбэком
до 62 дней
льготный период
0 - 1 788 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Банка Уралсиб

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Отлично проконсультировали с автокредитом.

Оценка 5

Приходил в банк Уралсиб, в Уфе на Крупской 9, в 20х числах июля, был вопрос по автокредитованию (и вообще по каким ставкам работают банки) и мне помог Зиянгиров Эмиль Нилевич... Читать полностью

11.08.2023

Уралсиб

Оценка 5

25 июля с.г. оформил дистанционно потребительский кредит. Одобрили ставку 4.9%. Страхователь - Уралсиб Жизнь.   28 июля с.г. в отделении Банка оформил отказ от страховки, деньги... Читать полностью

07.08.2023

Отделение Салават

Оценка 5

Я обратилась в отделение в г. Салават к сотруднику Вакина Екатерина, интересовал потребительский кредит. Сотрудник всё посчитала, быстро оформила, я погасила все свои кредиты и... Читать полностью

03.08.2023

Спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Г-ой Алине. Сегодня Алина помогла мне в моем вопросе, возникли некоторые сложности. Благодаря Алине удалось решить вопрос (связано с... Читать полностью

13.03.2023

Очень понравилось обслуживание!

Оценка 5

27.01 я обратилась в офис банка Уралсиб по адресу г.Белорецк, ул. Кирова, 48 с целью оформления потребительского кредита. Меня пригласили в окно №10. Клиентский менеджер Лариса... Читать полностью

08.02.2023