Отзыв

19.12.2023 09:06
205
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хорошее отношение к клиентам , не правильно поняла условия банка по "халве" за что получили увеличение процентной ставки. Позвонила в контактный центр , объяснили ситуацию. В итоге все вернули как было, за что спасибо вам! Очень вежливые и тактичные менеджеры 👍 проблему решили лучшим образом в мою сторону! Буду рекомендовать з

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-22T14:00:27+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин смс от банка с результатом рассмотрения вашего обращения. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 14.03.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-19T15:04:11+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
58 180
отзыва
56 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстро и качественно

Оценка 5

Внесла платеж по кредиту в дату списания, поэтому остался вопрос - корректно ли списался платёж по графику. Очень нравится,что в чате в сравнении с другими банками отвечают быстро... Читать полностью

29.10.2024

Обращение по поводу начисления комиссии

Оценка 5

22.10.2024 г в 9.30 час обратились в офис Совкомбанк, назодящегося в с. Красный Яр. Сотрудница банка очень вежливо встретила нас, распросила о проблеме и сразу посоветовала сделать... Читать полностью

29.10.2024

Удобное досрочное погашение кредита

Оценка 5

Брали в этом банке автокредит, делаем периодически частично-досрочное погашение, очень удобно, что это можно сделать прямо в приложении и не дожидаться, даты платежа, а написав в... Читать полностью

29.10.2024

Нарушение условий автокредита

Оценка 5

Сегодня 28 октября в 18:19 я обратилась в он-лайн чат в мобильном приложении СОВКОМБАНКА за консультацией и поддержкой в связи с ошибочным ведением условий автокредита. Я случайно... Читать полностью

28.10.2024

Объяснили по списанию кредита

Оценка 5

Помогли разобраться по списанию автокредита.не знал спишется кредит автоматически, и на правильном счёте находились денежные средства, в службе поддержки оператор подсказал что всё... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо за оказанную помощь сотруднику Сергею. Обращалась 22 октября в 17.00 по поводу досрочного погашения кредита. Помог все сделать, грамотно объяснил. Предложил помощь... Читать полностью

27.10.2024

Хочу поблагодарить за быстрое решение

Оценка 5

Хочу поблагодарить за быстрое решение вопроса по отключению платной опции по автокредиту - СМС информирование. Все было сделано оперативно. Особые слова благодарности Дмитрию К-ну... Читать полностью

27.10.2024