Быстрые и полные ответы

19.12.2023 09:46
150
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Учитывая мой возраст 65 лет, я небольшой специалист в интернете и в современных финансовых вопросах касающихся электронных денег. Но помощь от банка Открытие во Вконтакте всегда приходит быстро и вовремя. Доступно помогает разобраться в финансовых вопросах касающихся дебетовой карты OpenCard и вклада Копилка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-21T15:20:00+03:00
19.12.2023 10:15 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. «Но помощь от банка Открытие во Вконтакте всегда приходит быстро и вовремя.» -уточните, пожалуйста дату и время обращения. Направьте нам на responses@banki.ru скрин переписки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 29.12.2023 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-19T10:15:53+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашем банке. Мы рады, что вам нравится с нами работать. Мы продолжим работать в том же духе и радовать вас качественным обслуживанием. 😊 Для подтверждения благодарности и поощрения коллег нам необходимо проверить детали ситуации и идентифицировать вас как клиента банка, поэтому просим прислать нам ФИО, дату рождения на наш адрес banki-ru@open.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Расскажите в комментариях, какого числа обращались в поддержку в Вконтакте и по какому вопросу? С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,61
средняя оценка
40%
решено проблем
2 286
отзыва
2 238
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024