Пример прекрасного специалиста!

19.12.2023 10:14
1998
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру , которого установил нам РОСбанк для консультаций и помощи - Д-зу Игорю Н.. Всегда на связи, готов не просто посочувствовать, а приложить все силы для разрешения ситуации в пользу клиента. ЗА свое дело переживает как за личное, использует все свои возможности , чтобы помочь клиенту. И благодаря этому разруливает казалось совершенно безвыходные ситуации! Ангел Хранитель клиентов РосБанка - не иначе. Есть с чем сравнивать, он у нас уже третий специалист. И хотя до этого тоже были неплохие сотрудники, но такой самоотдачи и трудолюбия не было даже близко. Спасибо Игорю Н. лично и руководству РОСБанка за таких менеджеров.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-20T09:16:43+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, более подробный пример взаимодействия с сотрудником. Укажите даты обращений.
user-112216393829
2023-12-22T16:15:40+03:00
18 декабря 2023 годамне помог с аннулирование депозиты, Мы положили депозит,но не верно указали сроки из-за особенностей системы, и получалось что депозит нам возвращается 30 декабря, а это не операционный день и мы не можем переложить депозит на новый срок. И значит теряем почти половину месяца и депозит за этот срок . В условиях банка отмена депозита не предусмотрена, Но Игорь Н. приложил все усилия, для того,Чтобы убедить администрацию банка пойти на встречу клиенту, чтобы помочь! Весь день мы были на связи, он писал и звонил по всем своим возможным контактам и вопросы был решен. Хотя это уже казалось чудом. Еще раз СПАСИБО ! Тем более такая ситуация под новый год могла бы испортить все новогодние каникулы. Так что Игорь Н. выступил в роли Деда Мороза ))) Спасибо! А Деды Морозы тоже любят подарки, в виде премий особенно.
Росбанк
Росбанк
2023-12-21T05:35:42+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе нашего сотрудника. Мы очень признательны за тёплые слова и обязательно передадим их коллеге. Мы усердно работаем каждый день, чтобы наши клиенты были счастливы. Спасибо, что выбираете нас. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и продуктивным. С уважением, Екатерина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 785
отзыва
1 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Отличный банк

Оценка 5

Хотим выразить благодарность за оперативность в принятии решений. Сотрудники Росбанка (в частности Р-ая Светлана) оперативно открыли расчетный счет для нашей организации... Читать полностью

17.05.2023

Благодарность за оказанные услуги и работу менеджеру Росбанка Юлии

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность Банку и его менеджеру по продажам Управления по работе со средним бизнесом К-ой Юлии. Она не просто помогла быстро разобраться в текущей... Читать полностью

22.06.2022

Офис в Гусиноозерске

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам отделения Росбанка в Гусиноозерске, а именно Наталье, Галине, Антону! Я имею премиум карту банка, а также имею расчетный счет ИП в... Читать полностью

12.05.2022

Обслуживание на высоком уровне

Оценка 5

Отличное обслуживание в отделении, особую благодарность хочу выразить Антонине Д-ко, прекрасный специалист,  оперативно и профессионально решает вопросы, приятно находится в этом... Читать полностью

06.05.2022

Высокий уровень с самого старта

Оценка 5

Выражаю благодарность Росбанку за сервис оказываемый, и самое  главное, за сотрудников Банка, которые являются лицом банка, формируют мнение о нем у клиентов и просто рядовых... Читать полностью

20.04.2022

Отзыв о работе

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера по работе с юр.лицами Т-ву Ирину Н.,которая от и до помогла мне открыть счёт, все рассказала и ответила на все вопросы, отделение очень приятное чистое... Читать полностью

18.04.2022