Некорректное снятие денежных средств с банковской карты
16.12.2023 я обратилась в Отделение Сбербанка по адресу: Новгородская область, г. Боровичи, Спасская пл., д. 6, чтобы оплатить квитанции ЖКХ. Получив талов Ф023 (платежи по карте) в 12:08, была приглашена в окно №9. Операционист некорректно провела операции и вместо платежа по квитанциям осуществила перевод. Деньги с карты были списаны в сумме 11 907, 88 рублей. Операционист сказала, что платежи по ЖКХ не прошли и позвонила по номеру 900. После звонка мне было сказано, что составлено заявление на возврат. По данному инцинденту до сих пор нет никакой информации: номера заявления, кому и куда ушел перевод, смс и звонков от сотрудников не поступало, сроки возврата денежных средств. Как вообще такая ситуация могла произойти? Почему по вине сотрудника отделения банка мне приходится ждать возврат денежных средств и платить коммунальные услуги с задержкой (с пенями)?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Помощь в разблокировке
Здравствуйте! 20 сентября 2024 не смог реализовать перевод собственных средств из Сбербанка на свой счёт в другом банке. Перевод был заблокирован системой, по соображениям...
Благодарность
Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал...
Возврат денег
Здравствуйте! оплатила онлайн 31.07.2024 билеты на самолет на сайте авиакомпании Победа, билеты были забронированы и оплачены, но ближе к вечеру того дня сайт победы отменили мой...
Отметка банка
Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer...
Решена проблема с возвратом денег на счет, после неудачной оплаты по сбп
Решили проблему с возвратом денег, после неудачной оплаты с помощью СБП. Вернули деньги. В одной из аптек нашего города, я купила лекарство, оплатила его по сбп, оплата прошла...
Возврат средств
Здравствуйте 09.07.2024 в 5.01 часов утра у меня с карточки списали 899 рублей INSTANDGAMES прошу сделать возврат средств пожалуйста мне на карту и со сбербанков у меня это не в...
Возврат средств/отмена операции
Оплатил некачественный онлайн-курс, организация, в которой был приобретён курс, отказалась возвращать деньги. Обратаился в сообщество банка, которые помогли вернуть денежные...