Самый отвратительный банк для установки эквайринга
13.12.2023г. оставили заявку на подключение эквайринга через интернет-банк, договор подписали электронно минут за 10, заявку приняли, статический qr код для спб оформили сразу же, а вот дальше начались проблемы.
На следующий день позвонила оператор, подтвердила все данные, сказала, что регламентированный срок установки терминала 2 календарных дня. Ждём.
18.12.2023г. позвонили на горячую линию тех поддержки, спросили почему до сих пор не поставили терминал? Нам ответили, что заявку они видят, срок установки 19 число, тех инженер обязательно свяжется в этот день.
19.12.2023 ждали пол дня, никто так и не позвонил. Опять обращаемся на горячую линию, оператор после проверки ответила, что она видит просроченную заявку, очень сильно извиняется, обязательно передаст заявку инженеру. По срокам установки - ничего не знает, потому что она просто передаёт заявку, а тех инженер свяжется сам. Когда? Не ясно. На сколько дней просрочена заявка? На 5 дней, банк сожалеет, но ничем помочь не может. Ждите.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по эквайрингу
Новым клиентом в бизнес приложении я стала недавно, и по всем вопросам по новому для меня приложению банка всегда обращаюсь в онлайн чат. 4 марта 2025 обратилась в чат за...
Возврат терминала (эквайринг)
29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка...
Оперативное исправление ошибки
С 23.03.24 по 11.04.2024 Альфа-Банк и его партнер Яндекс Лавка проводили акцию с повышенным кешбеком 10%. Такие акции Альфа банк проводит регулярно с различными партнёрами и это...
Обслуживание расчетного счета
Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все...
Благодарность
Спасибо большое сотрудникам банка за положительное решение моей проблемы,за понимание, Татьяне Лилипео и Сутурину Матвею Анатольевичу. У нас в Универмаге произошел пожар, мой...
Благодарность за качественную работу
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднице Раиле в отделении банка в Казани на Петербургской 76. Примерно в октябре 2024 я обратилась в банк за открытием расчётного счета для...
Терминал эквайринг
5 декабря обратились на горячую линию с проблемой не работающего терминала, который вышел из строя, представитель банка оперативно отреагировал на вызов, создал заявку и в...