Незапланированное закрытие счетов

19.12.2023 21:12
304
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Совсем недавно по семейным обстоятельтсвам по незапланированным обстоятельтсвам я решил закрыть свои продукты.

Так как операция была незапланирована этот день у меня был рабочий, мне нужно было успеть все сделать до рабочего времени. С понимание, что я как бы не старался точно опоздаю - направился в банк Хоум Банк. Меня встретила Анастасия, увидев мое беспокойство, спросила, чем может мне помочь? Я расскзал, что очень тороплюсь. Анастасия организовала прием без очереди, пригласив дполнительного сотрудника (отрывая от другого дела). ПОмогла девушке с нажатием нужных кнпоок и команд. Оперативно оформила всю документацию. Я вышел из банка спустя 7 мин. Успел на работу. Анастасия исркенне признателен Вам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-11T22:20:42+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, уточните дату обращения и полный адрес отделения банка, дополнения можно добавить в комментариях к отзыву. Информация необходима для принятия решения о зачёте оценки. 11.01.2024 г. Благодарим за дополнения, оценка зачтена.
user-763011688299
2024-01-11T22:20:42+03:00
Адрес отделения - г. Самара, ул Победы дом 93. Продукты я закрывал 19.08.2023г.
Хоум Банк
2023-12-23T15:24:21+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время похвалить работу наших коллег! Мы передали руководителю сотрудника ваши слова благодарности. Считаем, что такая заслуга не должна оставаться незамеченной! Надеемся, что и далее будем радовать вас уровнем обслуживания. С уважением, эксперт Артём.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,12
средняя оценка
22%
решено проблем
4 530
отзыва
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024