Спасибо большое за решение проблемы!

20.12.2023 08:57
242
Оценка
5
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мошенники у меня выманили 5 000 рублей, ну сам виноват. Сразу обратился в чат банка, мне тут же заблокировали карту и мобильное приложение, связались со мной я всё объяснил. И мне на следующий день деньги вернули на карту. Спасибо огромное за решение проблемы за то что оперативно отреагировали на обращение!   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-22T11:40:12+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте нам на адрес responses@banki.ru скриншот переписки в чате банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 30.12.2023 11:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2023-12-20T11:05:33+03:00
Здравствуйте. Мы всегда стараемся решить вопрос в пользу клиента, если есть такая возможность. Рады, что смогли вам помочь. Спасибо за отзыв! Чтобы ваш отзыв стал полезнее для будущих клиентов, а администрация смогла зачесть оценку, добавьте фото или скриншоты обращений, если они есть. Скриншоты можно отправить администраторам на почту responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. С вами могут связаться модераторы для зачтения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
85 113
отзыва
84 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Списание денег

Оценка 5

Добрый день! Обратилась за помощью в Банк в поддержку 29.10.2024 в 15:41. Ответил оператор Алексей.  Проблема была в том, что без моего согласия были списаны суммы 1 руб., 200... Читать полностью

09.11.2024

Обратилась с просьбой отменить перевод денег.

Оценка 5

У меня произошла неприятная история, напоролась на риэлторов аферистов с компании ООО Дом24 РФ, оплатила им комиссию и не получила квартиру, которую хотела снять. Уже позднее по... Читать полностью

09.11.2024

Благодарность сотрудникам отдела поддержку и Т-банка

Оценка 5

6 ноября при попытке приобрести товар на Авито столкнулся с проблемой оплаты картой Т-банка за товар и доставку. Пытался три раза оплатить, но сайт Авито не процессил операцию... Читать полностью

09.11.2024

Запрос на возврат

Оценка 5

14.10.24 я написал в чат банка, с просьбой вернуть списаные без моего ведома деньги. Артем быстро ответил и помог мне, заблокировали карту, сотрудник помог перевыпустить, а также... Читать полностью

09.11.2024

Отмена списания по автоплатежу

Оценка 5

Я позвонил колл-центр 24.10.2024, и мне ответил бот и перевел на оператора. У меня возникла проблем, списали деньги за автопродление подписки "Пакет", я забыл вспомнил о том что у... Читать полностью

09.11.2024

Возврат средств от другой компании

Оценка 5

На неделе решила заказать доставку из Яндекс еды,но приехало блюдо немного испорченное.После обращения в поддержку,мне вернули деньги,но сразу они не пришли на карту. Изначально... Читать полностью

09.11.2024

Помогли вернуть мои деньги

Оценка 5

Хочу порекомендовать Т-банк! Недавно произошла неприятная ситуация, расплачиваясь за товар , продавец сказала ,что оплата не прошла и требуется ещё раз приложить карту к кассовому... Читать полностью

08.11.2024