Обратная связь с клиентом Озон Банка

20.12.2023 11:16
379
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Добрый день.Пользуюсь услугами Озона,а автоматически получается Озон-банком.Сняли два раза подряд деньги за уведомления,которые не приходят.На мои вопросы в чате,эмоций ноль.Пишут вчера ждите ответа,а его все нет.Благо чутьё мне подсказало,не размещать у них на привлекательном вкладе деньги.Вообщем отношение к клиентам,очень...

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-21T15:59:16+03:00
Здравствуйте. Вы ранее подключали услугу оповещений об операциях и 18 ноября отключили её - в этот день мы не списали плату. 16 декабря снова подключили и в ближайшую расчётную дату, 18 декабря мы списали 59 рублей за прошлый период. Поскольку услуга продолжает действовать, мы удержали 59 рублей за новый период. Подключить или отключить её может только клиент, самостоятельно в личном кабинете. У сотрудников нет такой возможности. По нашей информации мы успешно отправляем и доставляем пуш уведомления. Если они вам не поступают, проверьте, пожалуйста: 1. Настройки пуш уведомлений на смартфоне - возможно для они у вас запрещены полностью или для некоторых приложений. 2. Приостановить работу антиспам программ 3. Включить и отключить авиарежим 4. Перезагрузить устройство

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,17
средняя оценка
20%
решено проблем
12 612
отзыва
12 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Рассрочка от банка Озон

Оценка 5

Неделю назад оформила рассрочку от банка Озон и не пожалела, ни на минуту. Сначала сделалала два заказа( 486₽ и 3877₽), а сегодня срочно потребовалась сумма в 20000 ₽, на карту... Читать полностью

14.09.2024

Проблема с оформлением рассрочки

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поделиться положительными эмоциями после обращения в чат поддержки OZON банка. Обратился с проблемой недоступном оформления рассрочки, оператор ответил довольно... Читать полностью

14.09.2024

Поддержка Онлайн-чат

Оценка 5

Добрый день! Очень нравится пользоваться услугами банка, всегда отличные предложения, быстро отвечают на любые вопросы в обращениях в онлайн-чате. Я всегда получаю понятные ответы... Читать полностью

14.09.2024

Информация об акции озон банка Звёзды за покупки вне озон

Оценка 5

Так как являюсь клиентом озон банка не так давно,сегодня 11.09.2024 года узнал что в банке действует акция покупка товара за звёзды ,информацию об ней во всей полноте в приложении... Читать полностью

11.09.2024

Ozon Банк ❤️

Оценка 5

Я активный пользователь различных банков, но самые лучшие условия, поддержка клиентов и сервис только в ozon. Обращалась в поддержку по различным вопросам: сложности в мобильном... Читать полностью

09.09.2024

Быстро объяснили по накопительному счету

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат мобильного банка 9.09.24 года по вопросу сберегательного вклада. Очень быстро и понятно объясняли, Привели пример . Даже мне "чайнику "все было понятно... Читать полностью

09.09.2024

Рассрочка от Ozon банка

Оценка 5

Написал в чат банка по вопросу лимита Рассрочки. Как всегда сначала ответил бот чата со стандартными вопросами по моему запросу, но на удивление очень быстро переключил меня на... Читать полностью

08.09.2024