Удерживают комиссию за поступление денег на накопительный счёт

20.12.2023 15:10
4562
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мало того что в офисе на Трубной из двух калек создают очереди на два часа 

 

Оказывается перевод с Финуслуг / поступление денег на ткб 

Является ПЛАТНОЙ УСЛУГОЙ 

ДЕНЬГИ ДОЛЖНЫ ОТЛЕЖАТЬСЯ 30 ДНЕЙ 

И ЭТО ВСЕ НАКОПИТЕЛЬНОМ СЧЕТЕ 

На пустом месте зависли на два часа 

Я три часа находился в отделении 

Оказывается 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-23T17:26:13+03:00
Подождем ответ банка.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2024-01-31T15:10:44+03:00
Уважаемый User-69618715691! Спасибо за отзыв. Сотрудники прилагают максимум усилий для совершения операций в оперативные сроки. При этом время осуществления операции также зависит от ее сложности и может быть увеличено. Банком принимаются дополнительные меры для сокращения времени обслуживания и ожидания в очереди в офисе банка. Комиссия за выдачу наличных денежных средств, находившихся в банке на счетах клиента до 30 дней включительно, взимается в соответствии с тарифами банка, размещенными на сайте www.tkbbank.ru в разделе «Частным лицам»/ «Обслуживание»/ «Денежные платежи и переводы»/ «Тарифы» (ссылка https://www.tkbbank.ru/private/services/operation/cash/tariff/). Подобные условия тарифов расчетно-кассового обслуживания банка не являются уникальными на рынке банковских услуг, применяются во многих банках и направлены на соблюдение норм Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 № 115-ФЗ. Искренне сожалеем, что Вы испытали неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы и измените оценку банка на положительную в комментариях. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,63
средняя оценка
25%
решено проблем
158
отзыва
140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Возврат процентов по вкладу

Оценка 4

Добрый день.  Сегодня оказался в неприятной ситуации при работе в личном кабинете банка ТКБ. В личном кабинете отображалась информация по продуктам банка и окончании срока. Я... Читать полностью

31.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Отделение в Москве на Ярцевской - отличное обслуживание!

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но сегодня не удержалась. Сама являюсь клиентом банка, обслуживалась и на Дубининской, и на Воронцовской и на Ломоносовском. Но сегодня речь об отделении на... Читать полностью

01.09.2023

Отделение на Ломоносовском - последний посетитель

Оценка 5

Мы с мамой (86 лет, инвалид 2 группы) добрались до отделения за четверть часа до его закрытия (рассчитывали, что, как многие банки, они работают до семи, но оказалось - до шести, а... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику Транскапиталбанка

Оценка 5

Обатился 01.06.2023 в офис ТКБ БАНК ПАО для открытия накопительного счёта. Ранее клиентом банка не являлся. Выражаю огромную признательность сотруднику ДО "Покровка" С-вой Людмиле... Читать полностью

02.06.2023