Отзыв Альфа-Банк

20.12.2023 15:31
215
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Впечатление:
Я хочу выразить положительное впечатление от опыта обслуживания в Альфа Банке. Мой опыт с этим банком был в целом приятным и удовлетворительным.

Профессионализм персонала:
Сотрудники банка проявили высокий уровень профессионализма и готовности помочь. Все мои вопросы были внимательно выслушаны, и предоставленные мне услуги были оказаны оперативно.

Удобство использования услуг:
Онлайн-банкинг и мобильное приложение Альфа Банка предоставляют удобные и интуитивно понятные средства управления счетами. Я ценю доступность электронных услуг, что значительно облегчает ведение финансов.

Разнообразие предложений:
Альфа Банк предоставляет широкий спектр продуктов и услуг, позволяя клиентам выбирать то, что наилучшим образом соответствует их потребностям. Разнообразие предложений для частных и корпоративных клиентов создает удобные условия для всех категорий пользователей.

Технологическая инновационность:
Я отмечаю технологическую инновационность Альфа Банка, что отражается в современных онлайн-решениях и технологиях безопасности. Это создает дополнительный уровень уверенности в безопасности моих финансов.

Заключение:
В целом, мой опыт работы с Альфа Банком был положительным. Я чувствую, что этот банк стремится предоставить клиентам удобство, надежность и инновационные решения, что делает его привлекательным выбором для обслуживания финансовых потребностей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-23T20:38:36+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-22T11:16:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
34 533
отзывов
26 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение в чат Альфа Банка

Оценка 5

Добрый вечер, уважаемые клиенты Альфа банка! Хочу похвалить чат Альфа банка, в частности его специалистов, которые оперативно решают вопросы. Один из примеров, который хочу... Читать полностью

12.03.2025

Помощь сотрудников

Оценка 5

В августе 2024 года я обатилась в поддержку с вопросом: "как закрыть виртуальную карту", так как я случайно ее создала. Сотруднице Дарье хватило 5 минут! и за 5 минут мне закрыли... Читать полностью

12.03.2025

Округление суммы в меньшую сторону при начислении кэшбека

Оценка 4

Сегодня 12.03.25 обратилась в банк через чат вот с каким вопросом. Давно заметила, что при начисление кэшбека банк сумму по операции берет кратную 100. Если, например, совершена... Читать полностью

12.03.2025

Изменение времени доставки дебетовой карты

Оценка 5

1 октября 2024г. Я написал в чат с поддержкой и мне практически мгновенно ответил консультант поддержки (Дарья). Мы поменяли время встречи с курьером, и это было все выполненно за... Читать полностью

12.03.2025

Произошла техническая ошибка

Оценка 4

2 октября в 14:59 обратился в чат поддержки,в приложении банка у меня показывался отрицательный баланс по какой-то причине, мне ответила сотрудница Юлия. Я задал вопрос из-за чего... Читать полностью

12.03.2025

Обращение в чате мобильного приложения

Оценка 5

18 февраля, я обратилась в чат Альфа банка, с целью выдать мне справку для госслужащих, так как самой сформировать ее не получалось,Анна поняла суть моей проблемы... Читать полностью

12.03.2025

Вернули деньги за неиспользуемый сервис

Оценка 5

Пользуюсь банком около месяца. 12 марта зашла в банк чтобы перевести средства. На балансе обнаружила сумму меньше, чем была в прошлый раз. В истории операций увидела, что списали... Читать полностью

12.03.2025