Отзыв Альфа-Банк

20.12.2023 15:31
223
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Впечатление:
Я хочу выразить положительное впечатление от опыта обслуживания в Альфа Банке. Мой опыт с этим банком был в целом приятным и удовлетворительным.

Профессионализм персонала:
Сотрудники банка проявили высокий уровень профессионализма и готовности помочь. Все мои вопросы были внимательно выслушаны, и предоставленные мне услуги были оказаны оперативно.

Удобство использования услуг:
Онлайн-банкинг и мобильное приложение Альфа Банка предоставляют удобные и интуитивно понятные средства управления счетами. Я ценю доступность электронных услуг, что значительно облегчает ведение финансов.

Разнообразие предложений:
Альфа Банк предоставляет широкий спектр продуктов и услуг, позволяя клиентам выбирать то, что наилучшим образом соответствует их потребностям. Разнообразие предложений для частных и корпоративных клиентов создает удобные условия для всех категорий пользователей.

Технологическая инновационность:
Я отмечаю технологическую инновационность Альфа Банка, что отражается в современных онлайн-решениях и технологиях безопасности. Это создает дополнительный уровень уверенности в безопасности моих финансов.

Заключение:
В целом, мой опыт работы с Альфа Банком был положительным. Я чувствую, что этот банк стремится предоставить клиентам удобство, надежность и инновационные решения, что делает его привлекательным выбором для обслуживания финансовых потребностей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-23T20:38:36+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-22T11:16:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
55 483
отзывов
50 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь с проблемой

Оценка 5

17 апреля написал в поддержку с вопросом "почему списали деньги, и у меня на балансе -59" Анастасия взялась за данный вопрос, и попыталась помочь решить данную проблему... Читать полностью

24.04.2025

Доставка карты

Оценка 5

заказала карту,но по некоторым причинам не могла забрать карту,а так же уже нельзя было изменить время доставки,так как оставалось 2 часа до того,как мне должны были привезти карту... Читать полностью

24.04.2025

Вернули денюжку;)

Оценка 5

Около 3х лет не пользовалась картой и соответственно приложением банка (пластик потеряла, восстанавливать не стала). Но ребенок попросил открыть ему детский счет и я вспомнила что... Читать полностью

23.04.2025

Оператор Вероника помогла разобраться, почему кэшбэк пришёл меньше — теперь всё ясно

Оценка 4

Пользуюсь «Альфа-Картой с кэшбэком» давно — карта удобная, приложение понятное, кэшбэк приходит стабильно. Но в марте возник вопрос: потратил примерно 50 000 рублей, в том числе на... Читать полностью

23.04.2025

Оперативное реагирование на обращение

Оценка 5

22 апреля 2025 года я обратилась в он лайн чат Альфа банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 99 рублей списанные 19 апреля 2025 года за подключенные подписки к счету... Читать полностью

23.04.2025

Помогли с переводом денег

Оценка 4

Добрый день! Был вопрос в связи с тем, что не могла перевести деньги на карту другой банка Обратилась за помощью в онлайн-чат, сотрудница объяснила, что в этот день у банка... Читать полностью

23.04.2025

Помогли решить проблему с кешбэком

Оценка 4

10 мая обратился в чат приложения, потому что не начислили кешбек за покупки по акции "Кешбэк 5% за покупки в магазине Crocid" и "Кешбэк 10% за покупки в U.S. Polo Assn" . В чате... Читать полностью

23.04.2025