Подводные камни

21.12.2023 00:23
777
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как-то неожиданно мне понадобилось наличие дебетовой виртуальной карты Почта банка.

Очень быстро оформили, закинула деньги, использовала как дополнительный кошелёк.

но спустя полгода обнаружила что на моем счету значительно меньше денег, хотя я их не тратила!

Оказалось, что банк взымает плату 300 РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ!!! Карл, 300!! За ВИРТУАЛЬНУЮ КАРТУ!!!

ни в одном банке нет таких отвратительных условий!

но что самое интересное, СМС уведомления не приходят о списании! А о том, что одобрен кредит, кредитная карта и другой спам Сообщения приходят регулярно!!

я очень надеюсь, что хоть одного человека мой отзыв заставит передумать и не иметь никакого дела с Почта банк! Потому что вы можете потерять свои деньги!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-24T07:28:05+03:00
По п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url] рейтинга оценку не засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2023-12-23T10:31:49+03:00
Уважаемая User-720614644632! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. Прежде всего хотели бы обратить Ваше внимание, что согласно тарифам дебетовой карты по программе "Онлайн карта 2.0", при отсутствии операций по счету в течение 365 календарных дней, а также при наличии доступного остатка Клиенту начисляется ежемесячная комиссия за обслуживание счета в размере 300,00 руб. Так как по Вашему договору последняя операция была совершена 27.05.2022 г. Банком начислялась и списывалась комиссия в новом расчетном году. Отметим, что информация о том, что по договору дебетовой карты предусмотрена комиссия размещена на сайте нашего Банка по ссылке: https://files.pochtabank.ru/documents/debet_card/online_card_2_0/tarif_online_card_debet_card_1004_23.pdf. Дополнительно отметим, что информация о списании денежных средств в оплату комиссии также отображается в мобильном приложении "Почта Банк Онлайн" в разделе "История операций". Таким образом, комиссия Банком была начислена корректно, согласно условиям договора. Надеемся на Ваше понимание. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,17
средняя оценка
11%
решено проблем
1 055
отзыва
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Закрыть счета после банкротства

Оценка 4

Здравствуйте , хочу закрыть счета после банкротства решение суда вышло давно.(виртуальная карты не кредит овердрафт был ) Отправлял на почту и через отделение решение суда , после... Читать полностью

04.04.2025

Помогли отключить рекламу

Оценка 5

Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в... Читать полностью

01.04.2025

Кешбек

Оценка 5

На почта банк подключен мультибонус.выбрала на март категории ,среди них ЖД билеты 6%. Но по факту начисления кешбека не произошло,в чате ответили что не было оборота за предыдущий... Читать полностью

29.03.2025

Решение вопроса в пользу клиента

Оценка 5

24.03.2025 я случайно перепутала карту другого банка с картой Почта Банка и положила на неё деньги. Обнаружив это, я сразу позвонила на горячую линию Почта Банка и попросила помочь... Читать полностью

27.03.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Отвечают на вопросы в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

Я нахожусь на СВО мобилизованный с 22 года, здесь нет банкоматов и терминалов что бы снять наличку или оплатить по карте,приходиться производить оплату переводом,поступления на... Читать полностью

19.03.2025