Списание бонусов

21.12.2023 11:45
370
6
Оценка
4
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Банк Открытие самовольно списывает бонусы, ссылаясь на изменение условий программы, при этом никаких уведомлений об этом не было. Зато не забывают уведомлять регулярно о кредитных предложениях. Бонусы возвращать отказываются. Приносят извинения, что так произошло. Только эти извинения к оплате в магазине не принимают и ребенок сыт ими не будет!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-18T13:00:08+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем. UPD В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку 4.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-21T12:28:00+03:00
Добрый день. По условиям программы лояльности «МАКС» если за последние 12 месяцев с момента начисления не использовали бонусные рубли, их можем списать. Информацию указали в [URL=https://www.open.ru/docs?selected=tariffs_people[:%26:]from=main_menu]Сборнике тарифов по картам[/URL]. 21.09 произошло списание бонусов. Не хочется вам портить настроение перед Новым годом. Вернем бонусы на счет до конца следующей недели👌 Если смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если измените оценку на положительную по пятибалльной шкале😉 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
40%
решено проблем
2 603
отзывов
2 593
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста, которая вошла в положение и приняла меня несмотря на то, что ее рабочее время (как и рабочее время филиала) уже окончилось. Если не ошибаюсь, на... Читать полностью

29.07.2024