Не знаю, как в других банках (не доводилось иметь дело с их техподдержками в рамках РКО), но в Модульбанке в чате мне отвечают вообще на любой вопрос. Из-за того, что бизнес малый и нет возможности держать бухгалтера, постоянно возникают мелкие вопросы по бухучёту и коммуникациям с подрядчиками и налоговой. Постоянно боюсь, что где-то ошиблись. В очередной раз писал в чат из-за ошибочной оплаты контрагентом, который указал в платеже НДС, хотя мы с НДС не работаем. Написал с вопросом "что делать" в чат 12 декабря в 12:36, а в 12:38 мне уже ответили и сориентировали.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Модульбанка
Надёжный банк с хорошей службой поддержки
Я уже почти 7 лет пользуюсь услугами Модульбанка как индивидуальный предприниматель, банк меня ни разу не подводил. В службу поддержки Модульбанка можно обратиться с любым...
Сломалась Модулькасса
Сломался разъем зарядки у Модулькассы (работала с 2017 г), решила не ремонтировать, у ФН как раз заканчивался срок действия через неделю. 9 августа 2024 связалась с поддержкой...
Помощь в работе
Вопрос к банку был , о не прохождении платежа в системе. Не приходила смс с подтверждением от мобильного оператора. Обратились в банк , сначала на горячую линию , после общение...
Вопрос по эквайрингу
11.07.2024 мы обратились к оператору банка в чат в клиент-банке с вопросом по эквайрингу: предоставляет ли банк терминал бесплатно или его можно выкупить или арендовать, а также...
Поддержка в решении
Пользуюсь Модулем много лет, всегда очень оперативно отвечают на вопросы, дозвон почти моментальный, и очень удобно решать почти все задачи в чате. В постоянно меняющимся мире...
Оперативная поддержка
Обслуживаюсь в банке с 2022 года, могу отметить выгодные тарифы и продукты банка. Пользуюсь опцией "CafeStore", отличный сервис для кофеен. Поддержка банка работает 24/7...
Закрытие отчётного периода с бухгалтерией Модульбанк
В начале июля 2024 года занимались закрытием II квартала. Закрытие оказалось не самым простым во-первых потому что документов было много, во-вторых часть документов была...