Хорошее обслуживание в Тинькофф

21.12.2023 14:45
366
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я написала в чат 21.12.2023 и мне ответил Андрей. У меня возникли вопросы о подключении дополнительной услуги «плата оповещения об операциях» Я попросила специалиста о помощи, поскольку не подключала эту услугу. Специалист Андрея вошёл в моё положение, решил мою проблему и вернул денежные средства за списание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-25T20:16:24+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 02.01.2024 20:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 23.02.2024 Письмо получили. Оценку зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2023-12-21T15:13:29+03:00
Приветствуем! Спасибо за отзыв! Радовать наших пользователей - наша главная задача, и мы рады, что справляемся с ней! Андрею передадим привет от вас! Чтобы ваш отзыв стал полезнее для будущих клиентов, а администрация смогла зачесть оценку, добавьте фото или скриншоты обращений, если они есть. Скриншоты можно отправить администраторам на почту responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. С вами могут связаться модераторы для зачтения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
69 864
отзывов
68 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Решаю ситуации быстро

Оценка 4

Отличный банк! У меня недавно возникла проблема с банкоматом: когда я пополняла счёт, деньги застряли. Мне сразу же поступил звонок от банка, и оператор оперативно ответил и... Читать полностью

06.10.2024

Помогли получить бонус за друга

Оценка 5

2 августа этого года я написал в онлайн-чат для помощи - я пригласил друга оформить дебетовую карту, и мы вместе рассчитывали получить бонус, однако заявки в личном кабинете не... Читать полностью

06.10.2024

Помогли с начислением кэшбека

Оценка 5

Меня зовут Александра Н-ва обратилась за помощью поддержку 06.10.2024 в 8:51 к сотруднице Александре  По вопросу кэшбека она за пару минут в 8:56 смогла помочь разобраться в... Читать полностью

06.10.2024

Решение вопроса за минуты

Оценка 5

5.10.2024 в 16.50 я написала в поддержку по поводу кешбека,который должен был быть начислен через 62,но не смотря на это Карина в поддержке тут же пошла на встечу и начислила... Читать полностью

06.10.2024

Помогли с отключением подписки премиум и подключением подписки про

Оценка 5

Пользовалась премиумом, поскольку банк предоставлял его в подарок, но преимущества были не нужны, достаточно было подписки про. 06.10.2024 в 01:09 была списана оплата за премиум... Читать полностью

06.10.2024

Спасибо

Оценка 5

Я нахожусь в городе Ишимбай, Республика Башкортостан. Заказал билет на концерт на Афише, но его отменили. Ни Афиша, ни организаторы не хотели возвращать деньги. Нажал кнопку в Т... Читать полностью

06.10.2024

Отзыв Т-Банк 06.10.24. Качество обслуживания

Оценка 5

Спасибо огромное ассистентам поддержки в онлайн-чате приложения Т-Банк! Отличное качество обслуживания . Помогли без каких-либо проблем , сделали все достаточно быстро... Читать полностью

06.10.2024