Некомпетентность компании
Добрый день. Ситуация отвратительная. Заказал карту дебетовую и кредитную у данного банка. В тот же день пошел на Яндекс маркет купить товар и мне тут же заблокировали карту и мобильный банк. Я попытался позвонить в банк и прояснить ситуацию. Мне тут же сказали извините езжайте в отделение....
Приезжаю в отделение прошу разблокировать мобильное приложение и карту. сотрудник отделения звонит куда то по рабочему телефону просит разблокировать карту и мобильный банк. Задает ряд вопросов. Все ок, я отвечаю. Все казалось бы все разблокировали.
Совершил нужную покупку карта работает. Решил зайду в мобильный банк посмотрю категории кешбек и тд. И мобильный банк заблокирован....
Pвоню снова в альфу. Говорю мобильный банк все еще заблокирован. И как думаете что мне говорят? Езжайте в отделение... составили обращение на мое негодование что мобильный банк заблокирован хотя я был в отделении и мне его должны были разблокировать. И по итогу заявление закрыли с фразой "нам жаль мы разберемся" и ничего не разблокировали.
сервис отвратительный.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
По программе лояльности
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке...
Быстрый ответ
Я хочу поблагодарить сотрудника Карину за очень быстрый и понятный ответ. К сожалению, сама не смогла разобраться в условиях переводов по номеру телефона и снятию наличных. Ведь...
Доначислили кешбек
Здравствуйте. Я как и другие пользователи люблю участвовать в различных акциях с кэшбэком . В декабре я участвовала в акции по возврату 100% кэшбэка при покупке известного...
Помощь в получении карты
Добрый день! Заказал в конце декабря через сайт себе карту премиальную карту Alfa Only. Ближайшая доставка карты была только на 6 января 2025. Я обратился 23 декабря 2024 в чат...
Объяснили, как перевыпустить стикер, который не читается
Где то в середине января мне понадобилось пополнить счет путем внесения наличных денег. И тут меня ждал неприятный сюрприз!Оказалось, что стикер, которым я хотел воспользоваться...
Комиссия за обслуживание
Здравствуйте. 6 октября 2024 года я захотел вернуть комиссию за банковское обслуживание, так как в период с 6 декабря 2023 по 6 февраля 2024 года не пользовался услугами банка...
Начисление кешбека
15.12.2024 в 11.23 обратился в Альфа банк с вопросом о проведении платежей за жкх как "перевод". В чате приложения ответила мне Султана, задала уточняющие вопросы. Позже...