Издеваются и терроризируют звонками
В июле 2023 года приобрела сим-карту оператора Мегафон для интернета. В первую же неделю пользования пришло сообщение от Росбанка с требованием погасить задолженность по кредиту. Никогда не являлась клиентом данного банка и восприняла это сообщение за ошибку.
С недавнего времени мне начали названивать с 6- ти утра по 10 звонков подряд. Скрин прилагаю.
12.12.2023 года я ответила на звонок. Звонил мужчина, представился Б. Станиславом В-ем, сотрудником Росбанка, разыскивающим Алексея. Объяснила ему, что не являюсь клиентом и к озвученному им фио никакого отношения не имею. Объяснила ситуацию с телефонным номером. Также спросила, понимает ли он, занимаясь деятельностью по возврату просроченной задолженности, что он и его коллеги, совершающие звонки в 6 утра, тем самым грубо нарушает законодательство( 230 ФЗ). Сотрудник пообещал скорректировать информацию и впредь не беспокоить.
20.12 ситуация повторяется. С 6 утра начались безумные звонки. Дама, с которой я общалась( Ольга), пообещала удалить номер из базы, но через 1,5 часа ситуация повторилась и звонки продолжаются!
Причем, когда я сама позвонила по телефону горячей линии с целью оставить претензию , меня автоматически соединили с отделом взыскания и сотрудница Наталья подтвердила, что от 12.12 зафиксирован разговор со мной и то, что номер клиенту не принадлежит (как раз, когда я сообщила о том, в каком часлвом поясе я нахожусь), но звонки в 6 утра не прекратились!
Прошу прекратить терроризировать меня звонками и удалить мой номер из базы банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Росбанка
Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк
Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как...
Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов
Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что...
Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000
Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия...
Благодарность
Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он...
Благодарность банку и сотрудникам
Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны...
Отзыв клиента
Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности...
Безмерная благодарность Ольге
Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной...