О Совкомбанке после ~4 лет пользования Халвой

23.12.2023 13:26
280
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Итак, начнём. Сразу предупреждаю - кредитов в банке я не брал (ИМХО, кредиты - это зло), ибо именно там таится наибольшее кол-во "подводных камней" и всяческих хитроумных ловушек, чтобы ты просто от элементарного непонимания как там что устроено "попал" на какую-нибудь неприятную для тебя, но приятную для банка комиссию, доп. проценты и т.д. и т.п., поэтому с "обратной стороной" СКБ я не знаком. Расскажу о том, что знаю наверняка, поставил, так сказать, опыты на самом себе, как истинный учёный. Халву я получил в январе 2020 г. и сразу же начал ею активно пользоваться, по сути сделав её своей основной картой. Зарплата мне приходит на карту в Сбере, с которой я сразу же перебрасываю деньги на Халву, так что сберовская карточка у меня сейчас используется просто как перевалочный пункт. Вы спросите, почему я так делаю? Очень просто - на сбере нет ни процента на остаток, ни нормального кэшбэка, кроме Спасибов, которые в нашем городке тупо негде применить, кроме Кари, ни возможности перевести деньги по № карты без комиссий (на Халве, справедливости ради, надо сказать, что для этого нужно подключить подписку), ни снять наличку без комиссий в другом банкомате, потому что к сберовским вечно очередь (на Халве, справедливости ради, опять таки надо уточнить, что такое можно только от 3.000 руб, а раньше можно было ЛЮБУЮ сумму, хоть 100 руб, вообще была красота). Вполне достаточно, как по мне. Есть ещё в какой-то мере уникальная возможность покупать в рассрочку, правда, не всё и не везде, а только в специально отмеченных магазинах-партнёрах, типа Пятёрочки, уже вышеупомянутого Кари, дофига их так-то. Теперь насчёт подписки, стОит это удовольствие 2.599 руб в год, если в течение года выполнять простое условие - тратить не менее 10к в месяц, сделав не менее 5 покупок (кстати, сюда засчитывается и квартплата, и телефон и интернет), то через год тебе начислят те же самые 2.599 баллов кэшбэка, так что, по сути, подписка получается бесплатной. Ещё раз уточню - тебе не сразу деньги на карту зачислят, а кэшбэчные баллы, которые можно (и нужно) обменять на деньги за покупки в магазинах-партнёрах, а поскольку картой я пользуюсь постоянно, в т.ч. и в Пятёрочке, Монетке и других партнёрских магазинах продукты беру, то набрать покупок на 2600 не проблема вообще (особенно перед НГ). Был, правда, у меня один неприятный инцидент в самом начале пользования Халвой, что-то я там не разобрался с заёмными средствами, сделал как-то не так, как надо было, а как я понял из описания (а вы знаете, каким языком пишутся все эти инструкции во всех банках, докторами юридических наук для других докторов юридических наук, ну, как минимум кандидатов), так вот, мне внезапно прилетела какая-то комиссия, сейчас не помню точно сумму, но что-то больше 7к (7200-7300 что-то такое)! Я, конечно, культурно выражаясь, остолбенел, сразу же полез в приложухе писАть в чат, мол, что за дела? Мне ответил оператор, сейчас посмотрю, разберусь в ситуации, и через минуту мне капнули денежки на карту, те самые 7к, с формулировкой, сейчас не вспомню дословно, что-то типа "возмещение денежных средств клиенту в результате претензионной работы". Через минуту, Карл! А я ещё даже ничего потребовать не успел, просто спросил, за что и почему? Плюс потОм он ещё мне в чате написАл, как правильно надо делать, чтобы больше не попадать в такой просак, нормальным, человеческим языком, а не этой заумью, как в оф.инстукции. Вот это я понимаю, сервис! До сих пор помню, в каком восторге я тогда был от такого отношения, в каком-нибудь сбере просто послали бы на..., да и всё. В-общем, СовКомБанку ставлю 5 баллов из 5!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-28T10:20:58+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, он не содержит достаточной конкретики, поэтому оценку не засчитываем. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания c указанием дат и времени событий в комментариях к отзыву. 27.12.2023 Отзыв вернули на проверку, с пользователем ведется переписка. 12.01.2024 В связи с полученной дополнительной информации от автора оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-26T14:17:29+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
45%
решено проблем
47 211
отзыва
46 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Получил повышенный кэшбэк при покупке у партнера Халвы

Оценка 5

Решил купить в подарок подарочную карту магазина косметики. Для этого приехал в Торговый Центр и не знал в каком именно из магазинов ее купить, чтобы точно получить кэшбэк... Читать полностью

02.10.2024

Вежливость, профессионализм и клиентоориентированность сотрудника службы поддержки выше всяких похвал

Оценка 5

22.09.24 я в конце суток попытался пополнить свой вклад со своей карты халва. Но вследствие видимо конца банковского рабочего дня списание денежных средств с карты и пополнение... Читать полностью

01.10.2024

Карта халва

Оценка 5

Добрый день. Мое мнение об этом банке исключительно положительное. Обратилась на горячую линию 01.10.2024 г. в 14.30 с вопросом по накопительному счету, обслуживание карты халва... Читать полностью

01.10.2024

Помогли быстро решить проблему

Оценка 5

1 Октября в 11:51 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом по начислению кешбэка с большой покупки.Покупка совершалась по дебетовой карте.Обратилась потому что кешбэк не... Читать полностью

01.10.2024

Оперативно решили проблему с отсутствием бонусов за покупки по карте

Оценка 4

Пользуюсь картой Халва Совкомбанка несколько лет. Карту использую преимущественно при покупках у партнера банка, где доступна бесплатная рассрочка на несколько месяцев. Также при... Читать полностью

01.10.2024

Решение проблемы с кэшбеком

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат банка 01 октября 2024 в 10:30. После подключения специалиста (Алексей П-н), который ознакомился с проблемой и уточнив все возникающие вопросы, было... Читать полностью

01.10.2024

Баллы кэшбэка за покупки

Оценка 5

В последнее время в магазинах я пользуюсь картой «Халва» не очень часто. Поэтому кэшбэк за покупки копится медленнее. Чтобы накопить 300 баллов для перевода их в рубли, мне... Читать полностью

01.10.2024