Лучший банк, по работе с клиентами

23.12.2023 14:55
404
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Уже 1,5 года пользуюсь услугами Совкомбанка, начал с карты Халва и продолжил улучшать свою кредитную историю с подпиской 5х10, выполняю все квесты и задания по экстра бонусу и самое приятное, что всегда можно уточнить или в чате, или по телефону у сотрудника, что ведёт меня и подсказывает, что, где и как правильно сделать. Есть возможность и в офисе и по телефону с специалистом Алиной открыть - закрыть кредит и т.д. Спасибо за помощь, ведь в возрасте 58 лет и загруженности на работе не так легко во всем разобраться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-26T09:10:42+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, с какими вопросами вы общались к сотрудникам? Как вам помогли? Уточните даты обращений. При обращении в чат пришлите, пожалуйста, скриншоты консультаций нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 28.12.2023 08:00 Письмо получили, оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-26T16:32:42+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
21 840
отзыва
21 148
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарю за разъяснение по сроку действия карты

Оценка 5

Несколько лет назад я оформил карту Халва и пользуюсь ей регулярно. Срок действия моей карты подошел к концу, и 31 марта 2025 года в 20:15 я обратился в чат Совкомбанка через... Читать полностью

31.03.2025

Положила наличные деньги на счёт без карты в отделении Совкомбанка в воскресенье

Оценка 5

В воскресенье 30 марта 2025 года в 10.19 я пришла в офис Совкомбанка по адресу г. Ростов-на-Дону, проспект Коммунистический, 27 для того, чтобы положить наличные на свой счет в... Читать полностью

31.03.2025

Перевод на социальную карту

Оценка 5

Добрый день.  31.03.2025 в 9.35 обратилась в онлайн-чат банка с просьбой перевода своей карты Халва в статус социальной, в связи с тем что являюсь членом многодетной семьи... Читать полностью

31.03.2025

Вопрос по услуге "+% кешбека"

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом по услуге "+% кэшбэка" в рамках опции 5х10. В решении вопроса помогла Дарья К-на. Как оказалось, услуга работает немного не так, как я думал и требуется... Читать полностью

31.03.2025

Тех поддержка совкомбанк

Оценка 5

30.03.2025 в 22:34 обратился в поддержку, онлайн чат Совкомбанк, сложилась такая ситуация, что перевел с другого банка деньги а, те не отобразились в счете, буквально за 2-3... Читать полностью

30.03.2025

Вопрос по подпискам банка

Оценка 5

Сегодня (30.03.2025) обратился в чат банка с вопрос по поводу подписок. Хотел уточнить какие есть подписки и главное, что они дают. Мне на помощь пришёл оператор С-рь Анастасия... Читать полностью

30.03.2025

Совкомбанк. Способы оплаты квитанций коммунальных платежей в мобильном приложении

Оценка 5

Буквально сегодня, 30 марта обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении Совкомбанка для решения вопроса по начислению кэшбэка при оплате коммунальных платежей QR кодом в... Читать полностью

30.03.2025