Возврат средств
Общаюсь с банком в основном в чате приложения. Столкнулась с проблемой того, что в истории платежей не отображался возврат средств от магазина Детский мир. Консультировал оператор Андрей. Помог решить проблему и разъяснил все по срокам возврата денег. Деньги пришли, все разрешилось, проблема была со стороны магазина.
[B]15.01.2024 16:35[/B] Обращалась я 12.06.2023 в 12: 38.Также менеджер Андрей подсказал, где в приложении можно посмотреть и сформировать выписку по расходам и доходам, чтобы увидеть возврат средств по документам, т к он в истории может не отобразиться, очень полезная была информация
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Ошибка перевода за услуги банка
мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла...
Вопрос по отправленным по сбп средствам
3 января пытался разузнать у сотрудников чата поддержки, возможно ли вернуть ранее переведённые средства в другой банк по сбп, если их выманили обманным путем мошенники. Сотрудник...
Уточнения по дебетовой карте и платёжному поручению
18 декабря обратился в чат приложения, чтобы уточнить статус платёжного поручения на мой счёт в альфа. Сотрудница Анна быстро вникла в суть моего вопроса, разобралась во всём и...
Всё хорошо
Обратился в техподдержку Альфа-Банка 4 января в 11:00 по Москве с несколькими вопросами: можно ли настроить автоматическое округление расходов и перевод разницы на накопительный...
Общение с поддержкой
4 января обращался в поддержку банка по вопросам оплаты по qr коду и лимитам по переводам карты. В чате все разъяснили и ответили на интересующие меня вопросы, все было сделано...
Быстро отреагировали на мою просьбу о помощи
4 января 2025 года с утра мне нужно было оплатить покупку в ростиксе картой альфа банка на сумму 511 руб, при попытке перевести себе деньги на счет из другого банка возникала...
Хорошая поддержка
28.12.24 была ситуация что я перевел 300 рублей на валдберисс, а они они мне не пришли. Я решил написать в поддержку альфа банка и спросил у них почему мне не перевелись деньги на...