Решение проблемы
В разное время за последние 3 года брала кредиты + оформлена кредитная карта. Всегда платила без просрочек. Я самозанятая, и в прошлом месяце меня и нескольких других фрилансеров обманул заказчик. Он не перевел крупную сумму денег, на которую я рассчитывала - и с тех пор финансовое положение сыплется как карточный домик.
Я прекрасно понимала, что быстро проблему не смогу решить, поэтому позвонила и предупредила о предстоящей просрочке. Предварительно на сайте Сбербанка я ознакомилась с информацией, как себя вести в такой ситуации, и соблюдаю все пункты.
1. Сразу проинформировала банк о проблемах.
2. Не прячусь, отвечаю на звонки, вношу посильные суммы на все кредиты + кредитку (одну задолженность уже погасила, завтра погашу вторую, и через пару дней внесу остаток обязательного платежа по кредитной карте, останется только один просроченный платеж). Не ругаюсь с операторами, вежливо и спокойно объясняю ситуацию.
3. Рефинансирование со снижением ежемесячного платежа (очень помогло бы в данной ситуации, даже если придется платить дольше) - отказ.
Я наивно полагала, что этого достаточно, чтобы банк пошел навстречу, но увы. Звонили с требованием погасить весь долг в течение 3 дней, а иначе - к вам приедут, и дальше по списку. Если бы у меня была возможность оплатить всё в короткий срок - поверьте, я так бы и поступила.
Я не сижу на месте, не отвечаю - "денег нет, но вы держитесь", а взяла еще несколько проектов. Но их нужно завершить, чтобы рассчитаться с долгами. Частями прошу заказчиков выплачивать - и распределяю деньги между кредитами. Справедливости ради, смогла договориться об отсрочке на короткий срок, но полностью проблема решена не будет. Т.к. одни платежи я погашу - и тут же нужно платить другие (за следующий месяц), и звонки возобновятся.
Я прекрасно понимаю, что это долговые деньги, а не мои собственные, и долг нужно возвращать. Я не прошу забыть про меня, простить долг или предоставить каникулы (я не попадаю под условия предоставления каникул). Но можно дать месяц, а не 3-5-10 дней, чтобы полностью закрыть все задолженности? В итоге ведь банк получит больше - т.к. и штрафы/пени я готова оплатить. Я прекрасно осознаю, что это моя проблема, и уже делаю все возможное для ее решения.
С операторами разговаривать бесполезно - понимаю, что они общаются дежурными и стандартными фразами. Возможно, здесь мне кто-то ответит, как быть в моем случае?
Я выполнила все пункты из статьи - как пошагово поступить. Задолженностям нет и месяца, а я уже вся на нервах (( Потому как предвижу, что начнется вторая волна звонков.
С кем пообщаться, если отдел взысканий не может предоставить бОльший срок для восстановления финансовой стабильности?

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Отзывы о кредитных картах Сбербанка
Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера
Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою...
Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница
Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя...
Решение проблемы
Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче...
Помощь в решении проблемы
Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои...
Возврат комиссии
Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на...
Клиентоориентированность
Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт...
Кредитная карта и мошенники
Сегодня мой ребенок сообщил,что попал на мошенников,к сожаленю сообщил поздно.Деньги с кредитки переведены на мой счет.Но дальше надеюсь не ушли.Пойду писать заявление в полицию...