Не могут закрыть счет кредитной карты в течение года

25.12.2023 11:25
258
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. 30.12.2022 г. я посетила отделение банка по адресу г. Воронеж, Ленинский проспект, д. 82 , сдала кредитную карту и написала заявление о расторжении договора , в заявлении было указано , что через 45 дней 13.02.2023 счет будет закрыт. Через 45 дней счет закрыт не был. Поэтому 28.03.2023 я снова посетила отделение банка по адресу г. Воронеж, Ленинский проспект, д.82. Там мне пояснили, что так как в течение 45 дней мне пришел кэшбек в размере 25 копеек, счет закрыть не смогли. 25 копеек перевели на другой счет, предложили написать новое заявление о расторжении и подождать еще 45 дней, я написала новое заявление. Через 45 дней счет не был закрыт снова. Через 145 дней после последнего заявления я написала в чат и поинтересовалась, почему не закрывают мне счет, но сотрудники чата кроме как подсказать адрес отделение банка, в котором я уже была 3 раза, больше ни чем помочь не могут. В итоге сегодня 25.12.2023, прошел почти год, но счет не закрыт до сих пор. Мне нужно ходить каждые 45 дней, что бы мне закрыли счет? Сколько раз я должна это сделать, что бы у сотрудников банка получилось закрыть счет?

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-01-10T15:07:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение К сожалению, счет не был закрыт по техническим причинам. Счет закрыли 25.12.2023. Просим проверить информацию и предоставить обратную связь в комментариях к отзыву. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Tanechka36
2024-01-11T21:08:03+03:00
Здравствуйте. Благодарю представителя банка на Banki.ru за оперативное решение моего вопроса. Счет действительно был закрыт в день опубликования отзыва. Оцениваю работу данного сотрудника в 5 баллов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,70
средняя оценка
37%
решено проблем
4 987
отзыва
4 911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Оформление карты

Оценка 5

25.10.2024г. 11:00 я пришла в отделение банка расположенный в г. Кашин ул. Луначарского 22/1, обратилась к специалисту Марине, она проконсультировала меня по талону электронной... Читать полностью

25.10.2024

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

03.06.2024 обратился в офис в г. Слободской, ул. Советская, д.70 с целью получить консультацию по кредитной карте. Расположен офис в центре города, что очень удобно, в шаговой... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность

Оценка 5

 Добрый день! 12 сентября 2024 года я по рекомендации знакомых посетила отделение Россельхозбанка по адресу город Улан-удэ ул. Терешковой. Офис произвёл на меня хорошее... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность сотруднику офиса россельхозбанк в г. Пучеж - Сергею. Я обслуживаюсь в банке с 2013 года, есть зарплатная карта. Недавно мне срочно... Читать полностью

21.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Россельхозбанка уже 2 года, за это время регулярно пользуюсь как дебетовыми, так и кредитными картами, брал кредит в банке. 30 сентября 2024 года посетил офис... Читать полностью

21.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

17 сентября я обратилась в офис Россельхозбанка г. Бежецк ул. Большая дом 37. На входе меня встретила девушка Екатерина , поинтересовалась по какому вопросу я пришла в банк . Мне... Читать полностью

17.10.2024

Посещение офиса банка

Оценка 5

09.10.24 была в офисе п. Ильинское-Хованское, совершала операции по своим счетам. В офисе как всегда чисто, уютно, очереди не было. Сотрудник Юлия обслужила быстро, провела... Читать полностью

15.10.2024