Списывают деньги не за что, отзываются возвращать

25.12.2023 12:27
421
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Как всегда при обзвонах сунули дебетовую карту. Я её не получал у меня есть другая, даже не ходил в банк. Висела в приложении банка, не когда было закрыть. И вот спустя не знаю, больше полугода, резко на неё приходят деньги при переводе (всегда приходили на другую карту которой пользуюсь) и бац сразу списание за обслуживание. Потом следом за уведомления. Понятно, я сразу обращаюсь в поддержку. Объясняю, я картой не пользуюсь вообще транзакций по ней нет, она лежит в банке!!! За какие услуги оплата произошла? Ответ: За не выполнение условий пользования картой. 

И сколько я не пытаюсь объяснить, приводил примеры, что когда так делал ростелеком, они делали манибек и отписывали, когда так делал регру, тоже. Тут же, условия карты не выполнены, прошло списание. Но какие условия, если карта не используется и лежит в банке!!!

Я говорю, почему вообще на неё пришли деньги, всегда приходили на другую. Случайно выбралось. Ага, случайно. Позорище, просто на таких мелочах обманывать своих клиентов. Они не понимают, что они просто портят репутацию свою, что лишний раз не будешь с ними связываться и другим советовать тоже. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-27T13:49:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательный ответ банка. 15.01.2024 Оценку засчитали.
Сбербанк
Сбербанк
2023-12-30T16:10:44+03:00
Здравствуйте! Мы отменили комиссии. Буду вам признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-855616465186
2023-12-31T07:37:38+03:00
Вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 825
отзыва
17 024
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024

Списания

Оценка 4

Дело в том, что я не пользуюсь и не нуждаюсь в использовании банковского карточного продукта Сбербанка для оплаты транспорта в Москве. Наша семья в полном составе пользуется для... Читать полностью

30.08.2024

Хочу оставить благодарность на Ольгу

Оценка 4

При пополнении в банкомате не зачислились 10000 рублей на карту. Написала в поддержку, сотрудник Ольга сразу составила обращение и озвучила сроки - до 21 августа. Когда я начала... Читать полностью

11.08.2024

Решение технической проблемы при заказе выпуска дебетовой карты с сайта банка

Оценка 4

На сайте сбербанка заказала 16.07.24 ( до этого не была клиентом сбера )дебетовую карту с получением в офисе г Ялта . 23.07.24 пришла смс, что можно забрать карту в офисе . Была в... Читать полностью

10.08.2024

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте. 07.08.2024 я пополнял брокерский счет через приложение ВТБ инвестиции на 10 рублей. Банк прислал СМС с кодом подтверждения операции и суммой списания 10 рублей. Код... Читать полностью

08.08.2024

Выражаю благодарность за заботу и помощь

Оценка 5

Для представителя банка и читающих отзывы пользователей, это второй отзыв, продолжение. Заказав Сбермобайл и не забрав его несколько раз с ближайшего отделения, я отправилась по... Читать полностью

26.07.2024