Решил проблему с просроченной задолженностью по кредитам

25.12.2023 15:37
492
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22.11.2023 поступил звонок от С-вой Ю.Р. по просроченной задолженности. Была предложена акция по выкупу задолженности по двум договорам потребительского кредита и рассрочка на оплату задолженности по кредитной карте. Сотрудник подробно рассказала как оформить выкуп задолженностей, а так же о процессе оплаты в рассрочку долга по кредитной карте, была доброжелательна, помогла найти выход из сложившейся ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-09T15:23:02+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-603316467683
2024-01-09T15:21:26+03:00
Звонок был 22.11.2023, Сотрудник С-ва Юлдуз Р-на. В рамках консультации данным сотрудником была озвучена возможность выкупа задолженности по договору потребительского кредита (1089*****). Звонок был 22.11.2023, сама консультация заняла по времени несколько минут(может 5-7), в рамках консультации была предоставлена подробная информация по выкупу долга. 27.11.2023 года состоялся выкуп долга по одному из договоров. Весь процесс занял одну неделю. Далее была оказана еще одна консультация по выкупу второго похожего долга по договору потребительского кредита(1054*****), так же консультация заняла около 5-7 минут, после этого 12.12.2023 года был выкуплен второй долг, соответственно процесс выкупа второго долга занял примерно две недели. В рамках этой же консультации была озвучена возможность погасить оставшуюся задолженность(без начисления процентов) по кредитной карте (9886****) равными частями. В данный момент оплачиваю задолженность по это кредитной карте.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-12-25T17:32:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,65
средняя оценка
30%
решено проблем
12 722
отзывов
12 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис по адресу Магнитогорск, пр. К. Маркса, д. 183 за кредитной картой. Специалист С-ва Зоя очень понятно и доходчиво объяснила все нюансы пользования картой... Читать полностью

19.09.2024

Оформление кредитной карты

Оценка 5

14:00 18.09.2024 обратился в русский стандарт у метро Новогиреево с целью получения кредитной карты 130 дней без процентов. Сотрудник Фе-ов Е. был очень компетентен в вопросах по... Читать полностью

18.09.2024

Благодарность кредитному Егору

Оценка 5

Оформлял кредитную карту 18.09.2024 в отделении банка города Калуги. Хочу выразить благодарность кредитному менеджеру Д-ву Егору за его качественное обслуживание. Менеджер подробно... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о банке Русский стандарт

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о банке Русский стандарт. Имею кредитную карту "Американ экспресс"", и по сложившимся обстоятельствам у меня возникла просрочка по платежу... Читать полностью

18.09.2024

Благодарность

Оценка 5

11.09.2024 мне поступил звонок от сотрудницы отделения, представилась Евгенией, с предложением подать заявку на кредит. Мне действительно нужна была небольшая сумма для ремонта... Читать полностью

17.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Первый раз пришёл к банкоматам 12.09.2024 оплатить минимальный ежемесячный платёж по недавно получившей в банке русский стандарт, кредитной карте "130 дней без %" Долго стоял... Читать полностью

17.09.2024

Сотрудники банка всегда готовы прийти на помощь

Оценка 5

Ранее взаимодействовал с сотрудником финансового контроля К-ЛЬ Виталием, ну и до сих пор взаимодействую, сегодня(16 сентября 2024 года) произвел очередной платёж по кредиту в 15:44... Читать полностью

16.09.2024