СберТревел за бонусы спасибо

25.12.2023 19:03
1271
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Последнее время Сбербанк завлекает клиентов крупными кешбеками в виде бонусов спасибо. Накопил я довольно большую сумму и решил их потратить на СберТревел, забронировать отель. Проблемы начались сразу со входа и попыток оплаты, сайт глючил, меня блокировали и т.д. Через день я все таки победил тормоза и глюки, но при оплате вместо бонусов спасибо списали деньги с кредитной карты. Сразу обратился в службу поддержки, на что мне ответили что обращение составлено ждите около недели, на вопрос что делать с бронированием, мне ответили что СберТревел и Сбербанк тут ни при чем, обращайтесь к какому-то контрагенту и с ним все решайте. Довод что я бронировал не у какого-то контрагента, а на СберТревел они проигнорировали. Помочь с отменой бронирования отказались. Вообщем ужасный сервис СберТревел по бронированию отелей, и бесполезные бонусы Спасибо от Сбербанка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-07T11:38:51+03:00
Давайте подождем ответ банка. 17.01.2024 10:33 Оценку засчитали.
Сбербанк
Сбербанк
2024-01-11T20:02:39+03:00
Здравствуйте! При авторизации по Сбер ID бонусы списать можно. Деньги списывают только при нажатии на кнопку "оплатить". Ограничений по оплате не нашла. Изменить способ оплаты после проведения операции не получится. В условиях бронирования нет обязательства по возврату денег. Выплатить компенсацию по "Правилами бонусной программы "СберСпасибо" и "Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО СберБанк" не сможем. Только суд может оценить моральный ущерб и назначить компенсацию. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

9.9% за покупки на Мегамаркете по кредитной карте?

Оценка 5

Здравствуйте. В течении года совершал покупки по кредитной карте только на Мегамаркете.В условиях написано, что покупки на платформе после льготного периода будут под 9.9%.Пришло... Читать полностью

01.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Благодарность

Оценка 5

05.10.2024, во второй половине дня, я, Л-ва Анна Ю., обратилась в отделение СБЕР банка по адресу: г. Люберцы, р.п. Томилино, ул. Гоголя, 34. Старший менеджер по обслуживанию... Читать полностью

08.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Пользуюсь сбером совсем недавно и мало была осведомлена о разных услугах и продукциях сбера в целом. Была на днях в тц Калужский и была приятна удивлена работой сотрудника Сбера, а... Читать полностью

03.10.2024

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день , дамы и господа , оставляю отзыв , что бы кто то другой по ошибке не столкнулся с такой ситуацией , в общем у меня есть дебетовая карта Сбербанка и кредитная карта... Читать полностью

09.09.2024