На 10% повысили ставку по автокредиту
Добрый день! 28 октября 2023 года был взят автокредит в ПАО Сбербанк. Условием для сохранения ставки в 18.9% была передача авто в залог не позднее 45 дней после получения кредита. На 45 день 12.12.2023 я попытался загрузить документы через мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Однако ничего не получилось, банк выдал ошибку. В итоге срок загрузки документов я пропустил. На 46 день 13.12.2023 я обратился в чат и на горячую линию банка, меня отправили в офис. В офисе со 2-й попытки сотруднику удалось создать обращение и мне было объявлено, что его рассмотрят до 21.12.2023. В обращение подгрузили все документы по автомобилю (ПТС, СТС, договор) и описали проблему. 21.12.2023 мне приходит уведомление, что срок рассмотрения обращения затягивается и мне ответят до 25.12.2023. Сегодня 25.12.2023 срок рассмотрения обращения перенесли на 05.01.2024. Прошу ускорить решение ситуации. С 06.01.2024 ставка по кредиту вырастет до 26.9%. Я на 100% уверен, что 05.01.2024 вы снова перенесете срок решения по обращению. Если внутренние каналы на вас не действуют, давайте общаться здесь. Ожидаю обратную связь. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Отзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность сотруднику
Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность...
Отличное обслуживание
Мой кредит из Драйв Клик Банка передали в Сбербанк. В связи с этим, для разъяснения всех возникших вопросов,обратилась в отделение Сбербанка на ул.Валовой 8/18 15.09.2024 г. В 13...
Сбербанк не принимает авто в залог
Взяли автокредит в Сбербанке в сумме 1 300 000 рублей. На следующий день купили в салоне новый авто (LADA VESTA). Стоимость была 1 450 000, но, со скидками по трейд-ин, в договор...
Отличное обслуживание
С момента подачи заявки и до принятия автомобиля в залог меня сопровождал персональный менеджер К-ов Искандар. Большая благодарность ему, со своей стороны сделал всё, что я просила...
Высококвалифицированный и доброжелательный коллектив сотрудников в филиале 0630 Сбербанка России
Небольшая предыстория) Приехал в Санкт-Петербург за машиной. Выбирал в пределах 800 000 р., много смотрел автомобилей в данном ценовом диапазоне. Понял, что за эту сумму тот...
Сбербанк вернул мои деньги
Я благодарна сотрудникам Сбербанка за помощь в возврате моих денег. Очень приятно, что человеческий фактор все же существует. Отдельное спасибо Вячеславу Юрьевичу и Диане...
Благодарность
В 2012 году, брал автокредит, по условиям кредита я должен делать полис каско на автомобиль и предоставлять его в банк. Предыдущие три года я делал это электронным способом. В...