Бесплатное обслуживание

26.12.2023 13:41
685
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу по благодарить и поздравить Банк "Точка" с наступающим новым годом! Я очень давний клиент банка, видел огромное количество изменений. Есть еще над чем работать, но самое важное, это вернуть приложение на ios(Очень сильно надо!). Рекомендую пользоваться банком. Я часто рассчитываюсь картой точкой и благодаря моим покупкам, мне приходят баллы. Эти баллы ты можешь обменивать на разные плюшки в интернет Банке. Самое удобное лично для меня, тратить баллы, на ежемесячное обслуживание. И за приглашение друга в банк, ты тоже получаешь дополнительные бонусы в виде бесплатного обслуживания. В моем случае август, сентябрь, были оплачены баллами, а октябрь, ноябрь, декабрь, по моей рекомендации пришел третий друг, благодаря ему до конца года я не платил по тарифу. Еще баллы очень удобно обменивать на промокод в Ozone. И еще баллы я тратил в магазине точке, покупал для супруги браслет на руку, с мотивационным слоганом. Рекомендую вам банк!. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-31T08:04:09+03:00
28.12.2023 23:27 Спасибо за отзыв. Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка. 24.01.2024 02:08 Отзыв вернули на проверку. Благодарим за дополнения, оценка зачтена.
user3043642
2024-01-19T13:04:31+03:00
14 августа написал в чат с банком. Оплачивал тариф баллами, и плата списалась за январь, спросил, почему так. Ксения ответила мне через 2 минуты, объяснила, что тариф оплачивается за ближайший месяц без скидок, а все месяцы до января как раз были со скидками. Вопрос решился.
Точка
Точка
2023-12-29T10:08:55+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и поздравления! Невероятно рады знать, что вы с Точкой далеко не первый год, и по-прежнему довольны сервисом и рекомендуете нас. Это очень ценно. Стараемся придумывать новые возможности, чтобы работать было не только удобно, но и выгодно. Здорово, что баллы в программе лояльности помогают сэкономить :) С удовольствием расскажем о возможностях работы с приложением на айфоне в чате интернет-банка. Поздравляем вас с наступающими праздниками и желаем больших свершений в Новом году!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,70
средняя оценка
10%
решено проблем
1 052
отзывов
1 051
ответ

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Ошибочно отправила зарплату не через зарплатный проект и сняли комиссию

Оценка 5

Расскажу случай обращения в поддержку. 26 декабря отправила зарплату в рамках трудового договора и заметила списанную комиссию. Сразу написала в чат с банком. Мне ответила Людмила... Читать полностью

27.12.2024

Помогли найти и устранить проблему со входом в электронный магазин

Оценка 5

06.12.2024 обратилась в чат с банком по вопросу использования электронной подписи через компьютер. Специалист Алина сориентировала как проверить сертификат электронной подписи, а... Читать полностью

24.12.2024

Оперативная помощь

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обслуживания в банке Точка. 11.12.2024 обратилась в чат с банком, чтобы уточнить информацию о работе в праздничные дни на вывод средств с баланса... Читать полностью

24.12.2024

КриптоПро лицензия

Оценка 5

Недавно у меня случился интересный опыт общения с Точкой. 18 декабря я приобрёл лицензию КриптоПро, чтобы пользоваться электронной подписью. В этот же день мне написали в поддержке... Читать полностью

24.12.2024

Смена тарифа обслуживаемого счета

Оценка 5

В начале декабря у меня возникла необходимость сменить тариф, и я обратилась в чат поддержки. 5 декабря я написала с вопросом, возможно ли это сделать в середине месяца. Специалист... Читать полностью

22.12.2024

Отзыв

Оценка 5

2 декабря этого года спрашивал в чате с Точкой: Как правильно это учитывать доходы которые попадают под патент и доходы, которые попадают под УСН, чтобы налоги считались корректно... Читать полностью

20.12.2024

Банк, который оперативно отвечает на все вопросы

Оценка 5

С Точкой удобно и приятно работать. Получаю помощь в чате и по телефону. Например, обращалась в чат с Точкой 12 декабря этого года с вопросом по сервису "Риски по операциям... Читать полностью

20.12.2024