Недобросовестная работа по выдаче справок

26.12.2023 16:18
375
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В февраля 2019 года я оформила ипотеку в ПАО "Открытие", это уже был не Бин Банк. Первый взнос я делала через счет в банке ( не рекомендую), после чего в 2021 году я закрыла ипотеку. В 2021 году я взяла справки для налогового вычета в банке, дали мне справки не по форме, в них нет данных куда ушли деньги (счета продавца). В 2023 году я подала документы на вычет за 3 года, выяснилось, что такие справки от банка не подходят налоговой, выяснилосб это 08.12.2023, а 12.12.2023 я пришла написать письменное заявление в банк, чтобы выдали спраку по акредитеву. Обещали сделать втечении 7 рабочих дней. 21.12.2023 я не выдержала и подала жалобу на горячую линию банка! Обещали решить мой вопрос в течении 2 рабочих дней. И так,сегодня 26.12.2023 результатов нет ни в офисе, ни по обращени. на горячую линию! Не рекомендую брать там ипотеку, так как сотрудники отделения, архива и розыска работаю отвратительно! И как выяснилось еще и горячей линии!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-26T11:44:44+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 24.01.2024 Засчитываем оценку.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-26T16:35:42+03:00
Добрый день. Мы уже занимаемся проверкой деталей ситуации по обращению № 23-12-17062, которое вы зарегистрировали на «Горячей линии». Попросили коллег рассмотреть обращение в приоритетном порядке, чтобы вы получили ответ как можно скорее. Ответим вам после завершения работ. С уважением, Виктория Банк «Открытие»
user-859410989767
2024-02-26T11:44:44+03:00
Да,спасибо, выдали дней через 5 после отзыва на данном сайте.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,59
средняя оценка
40%
решено проблем
2 325
отзыва
2 278
ответа

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

22.11.2023

Спасибо за сотрудничество!!!

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим мнением по-поводу сотрудничества с банком "Открытие"!!! Я являюсь зарплатные клиентом данного банка уже не первый год, и меня всё устраивает... Читать полностью

19.11.2023