Персонализация карты. Срок ответа прошел, вопрос не решён!
После поступления кредитных средств на дебетовую карту, её заблокировали. Звоню в контактный центр и меня заверяют, что это всего лишь формальность! Три дня максимум и вопрос будет решен, я смогу пользоваться этими средствами. Проходит три дня, карта всё еще заблокирована, в КЦ отвечают, что вообще-то срок решения проблемы 5 рабочих дней, а не 3.?!?!!почему дают разную информацию ?
Сегодня 6 рабочий день с написания обращения, карта все еще заблокирована, в контактном центре ответ один -ваше обращение со статусом "в приоритете", ждите! Сколько можно ждать? Все сроки прошли! скоро начнутся Выходные, на новогодних праздниках никто ничего делать не будет с моим запросом. Я в бешенстве.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о кредитах МТС Банка
Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия
Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки...
Кредит
Периодически пользуюсь кредитованием в МТС Банке, устраивают условия. Но при внесении очередного платежа возникла путаница и деньги попали на другой счет. Возникла просрочка из- за...
Отличное обслуживание
24.10.2024 г., обратилась в МТС-Банк в г. Южно-Сахалинске, пр. Мира 245 по поводу моего кредита, очереди не было меня пригласила сотрудник Екатерина для консультации, уточнила по...
Кредитная карта 23.10
23.10.2024 зашёл узнать информацию по действующему кредиту. Меня обслуживала Гульнара. Всю информацию по моему вопросу она мне дала и предложила оформить кредитную карту кешбек...
Акция плати меньше
Добрый день. пропустила платеж по акции "плати меньше" ,ежемесячный платеж был оплачен,а акция нет. просьба индивидуально рассмотреть мою историю и вернуть акцию и предыдущий...
Помогли получить выгоду
Хочу поделиться опытом обслуживания в Омском отделении МТС-Банк, а именно работе с менеджером Екатериной. 11 марта я брал небольшую сумму в кредит, т.к. были срочно нужны деньги...
Обманули мошенники, банк помог
Хочу выразить благодарность сотруднику П-ной Елене за помощь и отзывчивость! Под влиянием мошенников я оформила кредит, слава Богу деньги остались в банке и ушли на погашение...