Отличный банк. Отличная программа по топливным картам совместно с Газпромнефть

27.12.2023 10:26
707
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько лет наше предприятие пользуется кредитной картой для оплаты ГСМ со льготным периодом, от ПростоБанка. Устраивают тарифы и ставка по кредитке нормальная по рынку, несмотря на повышения у всех.

Сменили бухгалтера, новый не сразу понял как гашения делать корректно. Ошиблись со сроками пару раз (октябь и ноябрь).

Отдельное спасибо сотруднице службы поддержки банка Алие за помощь и умелое выруливание ситуации.

Хочу отметить доброжелательность, вежливость сотрудников банка, желание помочь и их профессионализм.

До этого, несколько раз обращались в банк через личный кабинет, ответы на свои вопросы получали в этот же день.

Также активно пользуемся расчетным счетом в ПростоБанке. Все доступно и понятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-19T16:12:16+03:00
Спасибо за отзыв. «Отдельное спасибо сотруднице службы поддержки банка Алие за помощь и умелое выруливание ситуации»,— расскажите, пожалуйста, как специалист помог в решении вашего вопроса? Сколько потребовалось времени для урегулирования ситуации? Уточните дату вашего обращения и канал взаимодействия? 12.01.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
SSR1980
2024-01-09T13:16:52+03:00
По поводу погашения кредита обращался по телефону, в декабре 2023. Не могли понять, за что начислены проценты, при том, что погашали в срок. Оказалось, что нужно было не в тот период погашать. Это нам объяснила сотрудница Алия. До поддержки быстро дозвонились, за один звонок разобрались в проблеме.
Просто|Банк
Просто|Банк
2023-12-27T18:06:59+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Обязательно передадим благодарность Алие. С уважением, Команда Просто|Банка.

О банке

Народный рейтинг

63 место
4,76
средняя оценка
100%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Отзывы о продуктах Просто|Банка

Отличный банк

Оценка 5

Был выбор среди многих банков,но просмотрев их,выбрали именно Просто Банк,и не пожалели.Здесь нравится всё,начиная с удобства и простоты работы в онлайн банке,так и тарифа к... Читать полностью

11.09.2024

Кол-центр Просто банк

Оценка 4

05.09 при оплате счета, в приложении банка, постоянно выпадала ошибка и никак не получилась провести платёжку, набра в колл-центр Просто банк, оператор принял мою заявку и... Читать полностью

06.09.2024

Удивительный подход

Оценка 5

Все никак не мог разобраться с приложением от ПростоБанка, которое скачивал с Рустора. А тут нужно было срочно платить контагенту, зашел с телефона в веб версию, составил платежку... Читать полностью

09.08.2024

Вопрос об отражении информации в личном кабинете

Оценка 5

Открыла р\счетпо ИП в ПРОСТОБАНК. Столкнулась с вопросами по вхождению в личный кабинет.  12.04.2024 я позвонила в контактный центр, ответили быстро. Мне помогли с вхождением и... Читать полностью

15.04.2024

Благодарность банку

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Просто Банка. Обслуживаюсь в банке, как юр.лицо более 2 лет, компания на рынке работает уже 11 лет, работали с многими... Читать полностью

13.03.2024

Получение полной информации по исправлению ошибки в платежном поручении

Оценка 5

22.02.24 г. Специалист Алия сформировала задачу в техническую поддержку Банка, ход работы. В кротчайшее время проблема была устранена, о чем специалист Алия мне сообщила ,и я... Читать полностью

13.03.2024

СМС сообщения

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться отзывом о работе банка "ПростоБанк" . У меня несколько магазинов и несколько счетов в данном банке, когда приходят смс по зачислению средств на р/с... Читать полностью

05.03.2024